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电话程控交换机的作用

2015-10-27

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程控电话交换机,简称:PBX,是计算机按预先编制的程序控制接续的自动电话交换机,全称存储程序控制电话交换机。程控电话交换机由硬件和软件组成:硬件包括话路部分、控制部分和输入输出部分。软件包括程序部分和数据部分。

百科目录

  • 1电话程控交换机工作原理
  • 2电话程控交换机的作用
  • 3电话程控交换机报价
  • 4电话程控交换机安装
电话程控交换机工作原理

原理很简单,你可以想象一下电影里抗战时期的电话是怎么运作的:首长刷刷刷一摇电话(供电,现在的电话交换机有电源供电,所以不需要),然后电话到接话员那里(相当于电话交换机的作用),接话员接起电话:“您好,要接哪位?”(电话交换机里有引导语音“您好,XX公司,请拨分机号,查号请拨0”,0就相当于接话员),首长说帮我接司令(我要找XX),接话员把首长的线跟司令的线接起来(转接到其他分机)。集团电话就是实现这些程序的自动化。

电话程控交换机的作用

来电弹屏功能只需要把Netphone/PC话务台/CPM软件安装在可以连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并登陆到某一分机**,当该分机**响铃时,电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料,未闻其声,先知其人,胸有成竹地拿起**,直接称呼客户,给予客户贵宾尊贵服务,提高服务水准,培育客户忠诚度。IVR语音导航超长时长语音导航功能。打破了以往语音导航受时间限制的局限性,威谱智能交换机2分钟语音导航,可以分设16级,任意分割时长。当外面有**打进时,个性化多层次语音播报菜单,对外宣传公司信息,准确地转接部门**,提供全天候自动化服务,提高**办公效率,提升企业对外形象。

电话程控交换机报价

看你的要求和预算了,要求高就采用进口的,要求低就采用国产的。如果你要购买**交换机,你首先要知道自己需要几条外线,几个分机。一般国产的,推荐国威交换机,性价比高些,4外线16分机大概在600-800元/台。进口的交换机中,推荐松下或者NEC的比较适用,价格在3000元左右。

电话程控交换机安装

1、硬件设备的安装;2、根据用户要求,按照交换机的端口顺序,依次设置分机号码、分机等级、外线组等;3、将交换机连接电脑按照端口顺序,依次上配线架;4、通过配线架将分机跳到工位端口即可。

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