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社交媒体新闻团队如何管理 管理社这个团队有七大关键
2019-07-11
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您知道如何管理社交媒体新闻团队吗?首先,应注意保持小规模组织,涉及太多人的确会有很大帮助,但同时却很难管理方向,也很难保持专注。其次,应注意确定自身风格,一个始终如一的行为、声音乃至态度是读者所期望的。再次,要注意在任何一个特定时间,一个人,并且只有一个人应当对发帖和监控Twitter负责。下面小编就为您介绍管理社交媒体新闻团队七大关键。
百科目录
- 1管理社交媒体新闻团队七大关键
- 2社交媒体新闻团队如何管理
- 3社交媒体新闻团队介绍
管理社交媒体新闻团队七大关键
1、保持小规模组织
毋庸置疑,涉及太多人的确会有很大帮助,但同时却很难管理方向,也很难保持专注。法布兰表示,AJC拥有五个Twitter账户组成的团队。CNN的赫南德兹在新闻编辑部也拥有一部分编辑,只要有需要,他随时可以指导Twitter账户。值得注意的是,在这两个新闻编辑部,“社交媒体团队”并不仅仅只在社交媒体上工作。你的团队可以包括,搜集其它报道的新闻记者,他们同时也肩负着编辑的职责。
2、确定自身风格
尽管有可能会有许多不同的人发帖,你却不希望你的主要品牌账户呈现多重风格。一个始终如一的行为、声音乃至态度是读者所期望的。 这有助于定义你的Twitter账户;就好像在一本书或一部电影里,你扮演一个角色,并让你的团队也认为你们像演员一样,共同扮演着同一个角色。历经40多年,在22部电影中,先后有6位不同的演员一一诠释了詹姆斯-邦德(James Bond)这一人物;他们各有各的风格,可是你依然总是知道从007里该期待什么。
3、安排具体化
在任何一个特定时间,一个人,并且只有一个人应当对发帖和监控Twitter(或是其它社交网络)负责。 赫南德兹说:没什么变化,总是会有一些这样的时候,没有人记得要多加注意,或是当“在饼干罐里开始有太多的手”,大家相互依赖的时候。这并不是说其他团队成员在别人的转变过程中无法参与,但必须确保负责此事的人知道所有活动,并能够与之协调。
4、保持传送顺畅
当一名新的团队成员有所变动时,即将卸任的成员简要交代三件事:最近发生了什么,目前正在进行什么,接下来不久将还需要做什么。赫南德兹表示,这个快速传送的讨论能够确保新人不会错过任何重要的事,也避免了再做一些重复的工作。
5、交换意见、结果及反馈
对任何一个团队来讲,沟通都是重中之重。良好的沟通可使团队成员互相学习彼此的经验,常常同几个成员小聚一下交流交流,或者一周开一次正式的全体会议都是非常有必要的。同时,对目前正在进行的,或是没有进行的工作都要从长远的角度看一看。互相分享一些具体的成就和失败,讨论讨论从这些成功和失败中都可以学到什么。 在CNN的Twitter团队成员也常常进行短暂的会面,来整合他们最新的观察和教训;然后将整合而成的资料进行分发,帮助其他许许多多在工作中也使用个人或主题Twitter帐号的记者、编辑和新闻主播。
6、写下最佳方法
如果你的团队决定了做什么或者不做什么,以及所要采取的最佳步骤,就把它们写下来。像这般考虑事情:何时以及多久你想要发帖;在发帖前还有多少时间;如何处理新闻提示;如何应对投诉或要求更正;如何纠正错误的社交媒体文章;将这些东西增加到你组织的社交媒体指导方针中,或者使用这些东西,为某一天加入队伍中的新人们创作培训资料。 7、使团队成员成为记者和编辑的一部分,与之紧密相连
Twitter是一种报道工具,所以管理Twitter的人们需要有人来做报道,或者至少应该与记者直接相关。AJC的五个推客都是有经验的记者,他们也对掩盖爆炸性新闻负责,这样他们就可以在Twitter上发布最新的消息,作为自己的报道。如果管理即时消息发布的人必须经过编辑层面得到信息,它们也就不能再被称之为即时消息了。
社交媒体新闻团队如何管理
如今,有效使用社交媒体都要求你应该一直发帖,不断监控——从清早到深夜,从黄昏到黎明,甚至连周末也不放过。
你的社交媒体编辑需要一个团队,或许至少需要一些后援。 但是,那样又提出了一系列新的问题:如何有效协调和沟通一种持久的方法,如何保持一个始终如一的途径?以下是一些有效管理社交媒体团队的小秘诀,有些是基于作者自身的经验,还有则是对美国有线电视新闻网(简称CNN)首席社交媒体战略家、国内新闻采集总监维克多-赫南德兹(Victor Hernandez),以及《亚特兰大宪政报》(简称AJC)SEO、社交媒体与度量资深制作人艾莉森-法布兰(Allison Fabella)所进行的采访。
社交媒体新闻团队介绍
随着新闻组织不断发布消息、参与网友互动,包括像Twitter和Facebook这样知名的社交网站都已经承认,社交媒体不再单单是一个人的工作。
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