B2B与B2C区别

折叠概念区别

B2B（Business to Business）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。基于互联网的 B2B 的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在 2006 年初互联网上 B2B 的交易额已经远远超过 B2C 的交易额，在今后的 5 年内，B2B 将达到 41% 的年平均增长率。

B2C（Business-to-Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于 Internet 开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

折叠交易模式区别

B2B，使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。

B2C，是企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。在今天，B2C 电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。

详述组织购买/销售行为的一些特点:

对于消费品牌，其购买者是独立的个体。而在 B2B 通常有组织委员会，每个成员对任意品牌都可有不同的态度。

由于有更多的人参与决策过程和技术细节，可能在讨论 B2B 产品决策过程的时间通常比 B2C 的长的多。

企业寻找长期的合作伙伴的原因是品牌的经营会影响到所有业务。因此，品牌的口碑比消费品市场要高很多。

虽然，与 B2B 产品相比，消费品的成本低，销售过程却产生高额费用。这不但是为了多次满足购买者的需求，而且他们还可能要求原型、样品和实体模型。如此详细的评估是为了消除买错产品或服务的风险。

B2B模式

折叠垂直模式

面向制造业或面向商业的垂直 B2B(Directindustry Vertical B2B)。可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系；生产商与下游的经销商可以形成销货关系。简单的说这种模式下的 B2B 网站类似于在线商店，这一类网站其实就是企业网站，就是企业直接在网上开设的虚拟商店，通过这样的网站可以大力宣传自己的产品，用更快捷更全面的手段让更多的客户了解自己的产品，促进交易。或者也可以是商家开设的网站，这些商家在自己的网站上宣传自己经营的商品，目的也是用更加直观便利的方法促进、扩大商业交易。

折叠综合模式

面向中间交易市场的 B2B。这种交易模式是水平 B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，这一类网站自己既不是拥有产品的企业，也不是经营商品的商家，它只提供一个平台，在网上将销售商和采购商汇集一起，采购商可以在其网上查到销售商的有关信息和销售商品的有关信息。

折叠自建模式

行业龙头企业自建 B2B 模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但此类电子商务平台过于封闭，缺少产业链的深度整合。

折叠关联模式

行业为了提升电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合 B2B 模式和垂直 B2B模式而建立起来的跨行业电子商务平台。

十八届三中全会，明确提出市场在资源配置中起决定性作用，从而把市场体系、市场机制、市场经济在经济社会发展中的地位完全提升到基本制度层面。行业 B2B 电商平台正在兴起。长期从事专业市场电商服务的咨询机构亿云通给我们列出了新形势下的一些问题。例如，行业 B2B 与市场经济的演变和发育成长存在着什么样的关系？发展和完善市场体系，行业B2B、现代物流、展贸经济以及国际采购等是一种什么样的产业生态关系？

B2B流程

折叠常规流程

第一步，商业客户向销售商订货，首先要发出“用户订单”，该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品问题。

第二步，销售商收到“用户订单”后，根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况，发出“订单查询”。

第三步，供货商在收到并审核完“订单查询”后，给销售商返回“订单查询”的回答。基本上是有无货物等情况。

第四步，销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。

第五步，运输商在收到“运输查询”后，给销售商返回运输查询的回答。如：有无能力完成运输，及有关运输的日期、线路、方式等等要求。

第六步，在确认运输无问题后，销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答，同时要给供货商发出“发货通知”，并通知运输商运输。

第七步，运输商接到“运输通知”后开始发货。接着商业客户向支付网关发出“付款通知”。支付网关和银行结算票据等。

第八步，支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”。

折叠制造业流程

第一步，接收客户订单，解析EDI 标准数据 EDI ANSI - 850 or EDIFACT - ORDERS，保存订单必需数据，存入数据库；

第二步，将订单（Purchase Order，简称 PO）信息上传至 ERP系统。ERP 系统创建销售订单，然后将相关信息反馈给 ERP 系统；

第三步，B2B 系统返回订单信息给客户， EDI ANSI - 855 or EDIFACT - ORDRSP；

第四步，ERP 系统创建生产命令，生产现场管理系统(SFC)下载生产命令，安排生产，产生相关产品数据。

第五步，B2B 获取ERP传递的IDOC信息，存入 B2B DB。依据已经有的 ShipID 从 SFC DB 获取货物数据，包装列表等；

第六步，B2B 生成运单（ShipNotice），EDI ANSI - 856 or EDIFACT - DESADV，发送给客户；

第七步，接收客户对运单的确认，EDI ANSI - 824 or EDIFACT；

第八步，将发票发送给客户，EDI ANSI - 810 or EDIFACT - INVOIC。