新生活：一位新生代消费者的白电选择题

4月18日，郑州市民张玲经过多方比较，比较终在郑州市未来路家电市场新飞电器专卖店，选购了一款新飞560WGAV冰箱。

这是一款新飞冰箱的高端产品。比较初令张玲一见钟情的，是其时尚外观设计。“没想到河南的企业，能做出完全国际范儿的产品。”张玲说，“从整体外观到细节设计，清新典雅，处处体现了时尚和简洁的品位。”

不过，吸引这位85后消费者的比较关键之处，还在于新飞冰箱强大的除菌效果。

前不久，张玲从新闻上注意到一则消息，广东一个老伯食用放置多日的猪肉后发生食物中毒。引发老人中毒的，是一种名为李斯特菌的细菌。张玲经百度发现，这是一种极易在冰箱中产生的“嗜冷菌”。曾经发生过多起致病甚至致死案例，尤其是老年人、孕妇和慢性病患者等免疫力较差人群比较易感染。

刚刚怀孕的张玲，在对多款产品比较后发现，新飞这款冰箱杀灭这种病菌的能力居然高达96%。令她惊喜的是，除了除菌，这款冰箱从智能、内饰、质量和技术上，丝毫不逊于其他国际性大牌，而且性价比具备极强的竞争力，更支撑了她下单的决心。

“本应是食物保险箱的冰箱，变成了细菌的温床，人们又很难养成定期清洗冰箱的习惯。新飞电器推出的‘四重除菌’冰箱，冰箱冷藏室大肠杆菌平均除灭率达98.6%、金黄色葡萄球菌除灭率达99%以上，远远高于中国质量认证中心90%的除菌标准。”4月20日，新飞电器技术总经理梁尚勇告诉记者。

新飞电器一位销售负责人说，包括新飞560WGAV冰箱在内的新飞中高端产品，如今备受市场欢迎，尤其是80、90后这些年轻消费者。

“新生代消费者的特征是，重视产品体验，喜欢时尚外观，注重食品安全，新飞今年以来推出的新品，正在以一系列强大的优势和功能，获取这些80、90后消费者的认可。”未来路家电市场新飞电器专卖店一位负责人说。

新变化：一个骨灰级经销商的新感知

郑州兰顺商贸有限公司总经理滑济舟，是新飞电器郑州和许昌两地县级市场的经销商。从上个世纪90年代初起，他便成为新飞电器的经销商，一干就是20多年。

在这位与新飞电器共命运的骨灰级经销商看来，这么多年没有离开新飞的原因，是“卖着省心”。

“新飞具备很好的群众基础，质量非常过硬，产品返修率几乎可以忽略不计，每年卖那么多，基本没返厂的，卖起来省心省事。”滑济舟说。

在他看来，前些年，新飞电器品牌受到种种因素影响，市场地位一度下滑，但是比较近两年，新飞电器正在全新崛起。而比较直观的感受，是新品多了，外观时尚了，技术能力更强大了。这家老牌家电企业，正在通过产品升级带动市场地位的提升。

“比如今年以来，新飞电器上市新品多达6款，而且每款新产品从外观到设计，时尚大方，越来越具备国际范儿。再加上高度智能化和强大的除菌技术带来的完美产品体验，正在新生代消费者心目中产生越来越强的影响力。”滑济舟兴奋地说。

新品多了，产品好卖了，资金周转也变得更快。与之相应的是，经销商抗风险能力大幅度提升。

“这些年白色家电市场竞争非常激烈，随着白色家电下乡政策退出以及房地产市场不景气，各家白色家电企业面临着非常大的压力和挑战，更有不少中小品牌被市场淘汰。”滑济舟说。但令这位经销商自豪的是，他负责区域的新飞电器的销售业绩，比较近两年却保持了稳中有升的增速。

在新飞电器郑州办事处经理许刚看来，在新飞电器大本营的省会城市，郑州消费者对新飞产品“越来越有感觉”。新飞冰箱在郑州的销售额，经受了复杂行业形势的考验，获得了稳步增长。

综观新飞电器全国区域，销售正在迎来逆转。比如，今年以来新飞电器在山西的销量上升30%以上，中高端产品占比达40%。尤其是今年3月份，发货量同比增长62.5%。再比如，在湖南、四川、上海等诸多地区，新飞多门、对开门、风冷中高端冰箱占比直线上升。据统计，第一季度，湖南区域中高端产品占比同比增长达148%……

　新技术：一家白电企业的产品观

新飞刚刚推出的一项新政策是，从今年4月25日到5月10日，凡是购买新飞冰箱指定型号产品，可享受终身免费维修。这项政策涉及十多款、各层级产品。

对自己的产品提供终身维修，这在国内同行中并不多见。“这是新飞对自身质量的自信。”新飞电器一位负责人说，“新飞的前身是军工企业，军工企业对产品的严谨、认真和一丝不苟基因，得到了很好传承。”

实际上，在新飞电器的产品观中，质量只是比较基础的因子。“从2014年开始，新飞电器加快了新品研发速度，重点在除菌、风冷、节能、智能以及产品外观方面进行全面升级。比较近两年，新飞电器在研发上的投入力度远超以往。”新飞电器一位高管说。

近两年，新飞电器建立于过硬质量基础上的“智”“鲜”“风”“尚”，正在成为支撑产品发力的全新特征。

“智，很好理解，就是智能化，我们的新品冰箱采用了物联网技术。这一点很好体现在升级后的莱铂锐系列冰箱上。”新飞电器技术总经理梁尚勇表示。冰箱显示屏选项中，除了能管理好机器本身以外，还能管理好食品，能通信又能识别和提供菜谱，还能对食物进行超期预警、远程控温等。

新飞新品中的“鲜”，集中表现在核心技术“SUP-AES领鲜除菌系统”上。该技术采用绿色生态除菌技术，抑制细菌滋生，防止食物变质，与普通冰箱相比，在24小时后，除菌率远超过《国家除菌标准》规定的90%。现已集中运用在升级后的莱铂锐系列多款冰箱内。

除了SUP-AES领鲜除菌系统，记者还了解到，新飞还特别研制出“模拟光合作用保鲜”技术：将三个特指的LED灯设置在冷藏室，LED灯放射出特定波长的仿自然光波，让蔬菜水果继续光合作用，增加维生素和叶绿素的含量，同时抑制了呼吸作用所产生的发芽、开花、腐烂等负面效应，延长保鲜期。

新飞产品的第三个特征“风”，指的是“风冷”。风冷冰箱不会像制冷冰箱那样内部总是湿漉漉的，食物相互之间也不会粘连不清，而且，风冷冰箱会有不断循环的冷风，再经过除臭系统的过滤，内部的气味也会持久保持清新，不会再有那种刺鼻的“冰箱味”。

“新飞在技术上、特性上以及能效指标上进行提升，从豪华多门延伸到三门与大容积两门，采用隐藏式多出风口设计，使风冷不再是高端产品的标配。”新飞电器一位负责人说。

在解释“尚”的内涵时，梁尚勇特意说明，“尚”不能简单被解读为外形的时尚感，而应该是由内而外的全方位时尚家居的概念。不仅在门体包边的外观上，即便在内部抽屉，隔板之间也镶有玫瑰金的弧线，诸如“金祥云、星云白、水涟漪”等色彩自然、通透、韵律，如梦如幻，完美演绎了优雅外观、内饰带来的品质生活。

在冰箱内部，这种时尚生活的细节也展露无遗，比如啤酒托可以移动和取出，鲜立方储物空间，可自发调节储物氧气浓度……

“现在的新飞新产品不是靠某一个技术在市场上和人比拼，而是从细节着手进行全方位提升，这才是我们认为的好产品，我们会不断根据生活形态的变化，深层次挖掘顾客对产品的需求。”梁尚勇说。

　新形象：一个传统品牌的新崛起

依托丰富的新产品和有效的营销手段，新飞电器正在市场上树立焕然一新的品牌形象。

2014年12月9日，在2015年度新飞电器营销峰会上，“暖男”黄磊与新飞正式签约，出任新飞品牌代言人。这是新飞首次起用代言人。从《妈妈咪呀》到《爸爸去哪儿》，再到《非诚勿扰》嘉宾，影星黄磊的“居家必备”暖男形象风靡全中国。在新飞电器相关负责人看来，“暖心、贴心、安心”的暖男特质，正是新飞“专业、体贴、可靠”的品牌个性的解码和对标。

事实上，签约暖男，新飞传递的不仅仅是产品的“暖心”特征，更重要的是新飞品牌对消费者生活方式上的温暖。过硬质量、时尚外观、除菌功能、智能服务……综观新飞的产品特征，集中体现了先进的技术、和谐的产品美学、极具个性化和人性化的品质内涵，以产品的时尚引导一种高品质的生活理念。

在此次签约前，首批通过中国质量认证中心CQC除菌认证、中国冰箱市场消费者满意首选品牌、首批国家级知识产权示范企业等荣誉，向新飞电器纷至沓来。

从2014年开始，新飞品牌连续两年亮相央视新闻联播后的黄金档、《非诚勿扰》。新飞的新品牌策略，不仅提升了品牌活力，更将新飞“专业、可靠、体贴”的品牌个性，有效、迅速地传递给消费者。

在“互联网+”时代，新飞“电商”工作全面提速，与京东、苏宁易购、天猫展开战略合作，已形成一整套线下、线上的统一布局体系，正在赢得更多年轻消费者的关注和购买。

种种迹象显示，在这个全新时代，一家传统白色家电品牌正在焕发出巨大生机，振翅飞翔。