工商开查！南京LV拒不道歉

昨日，南京市工商正式调查德基路易威登（Louis Vuitton，简称LV)专柜。前晚，中央电视台经济频道《经济半小时》对此事进行报道。

LV这两个普通的字母，在很多消费者的心目中却非同一般，因为它是法国顶级奢侈品品牌Louis Vuitton的缩写，然而，让很多LV的中国粉丝大跌眼镜的是，不久前，路易威登却因为质量不合格，被浙江工商部门查处，这么知名的牌子，这么贵的包，怎么还会出现质量问题呢？

南京工商表示，LV的问题绝对不是缺少一张材质标样这么简单。昨天，又有35名德基LV买家打进本报热线，截至昨日共有136位德基LV专柜买家，总价约200万元的LV商品仍然在等待一个说法。“所有打进热线的读者资料将高度保密，但如果需要，欢迎第三方机构来核实所有买家的存在。”本报法律顾问昨表示。

南京LV比杭州少“身份证”

“我对德基LV不放心，希望能做一次检验。”昨天中午，市民季女士主动联系本报，要求对其所购LV产品进行质量检测。此前，季女士一直关注本报对LV专柜“不合格”产品的连续报道，原因是5月2日她在德基LV专柜购买了一款售价6200元的Neverfull大号皮包。

昨日下午，在记者的陪同下，季女士来到了市质量技术监督局，然而结果却让记者和李女士吃惊——在李女士提供了产品与购买凭证后，市质检局轻工产品检验室表示，“包上没有吊牌，无法进行检验！”检验室程主任表示，产品吊牌是证明产品身份和真伪的“身份证”，要检验必须依据吊牌上的标准进行，否则并没有检验所参照的依据。季女士当初在购买这款包的时候，包上就没有任何标牌，在包上也没有任何地方注明产品的标样。记者随后对近18位德基LV买家进行电话核实后发现，该店所售产品均无吊牌。

中华人民共和国轻工业关于背提包的行业标准中，明确表示“本标准适用于各种材料制成的背提包，并且产品必须配备标样，以表明主体材质，并且与背提包的主体材质完全一致。”而李女士的这款Neverfull大号皮包不但没有标样，甚至连吊牌都没有。

程主任表示，从现有的材料来看，还无法鉴定这款包是否合格乃至真假。

“南京LV承认在杭州LV店的商品挂了严格执行QB/T1333—2004标准的吊牌，但在德基并没有挂这个吊牌。”市工商局消保处副处长周晖表示，在对LV产品进行调查后，他们也发现了这一问题。

昨天下午4点，德基LV专柜负责人吴静、LV上海总部财务总监及法律顾问三人来到市工商局接受近两个小时的调查。而面对东方卫报记者提出希望给“消费者一个说法”的问题，遭三人拒绝。同样的品牌，杭州店为何与南京店所售商品配置不同？“南京LV说他们执行的是企业标准，而且将企业标准当作公司机密。”周晖解释道。

记者昨日在德基LV专柜发现，本报连续报道以及央视重点曝光后，店内人流量锐减，上午10点半到11点，只有一名顾客进入店内。

LV歧视南京人？

“路易威登公司已经通过媒体向中国消费者道歉，为什么南京德基LV迟迟不肯表态？”昨天下午，读者戴先生打进本报热线。 他前一天晚上也看到了央视二套《经济半小时》栏目关于LV中国“不合格”产品的报道。

“不合格，用着怎么舒服呢，用着心里不踏实啊。”他于半年前在德基LV购买了一款中号Neverfull，作为生日礼物送给自己的妻子。

戴先生认为德基LV一直未给南京买家一个合理的说法，令人费解。“德基LV没有积极地通过媒体向南京买家说明情况，而是一再地沉默、逃避，难道他们不知道杭州乃至中国总部都道歉了吗？”

为什么背包上面没有标样就可以判定为不合格产品？国家鞋类质量监督检验中心（温州）副主任杨志敏向记者出示了他们的判定依据。

“就是QB-T133-2004背体包的标准，第五点一款的第八条里面，它有个标样的要求，没有标样的话，它的整体外观质量就不合格。”

“目前，德基LV方面只是做了一个调查，他们提供的资料还不全，”当时主持此事的、市工商局消费者权益保护处科长曾亮告诉记者，“南京LV方面目前仍然没有给消费者一个说法！”

近日，百度财经的一份调查显示，当问及：你认为皮具商品是否必须有显示皮包材质、品牌的标识时，回答必须有的占73.91%，回答没必要的占26.09%。整体调查显示，多数公众支持查处LV的决定。