此前关于iPhone6s自动关机无法关机一事闹得沸沸扬扬，不少网友在微博，微信等平台上面反映，自己的iPhone手机在电量还有20%--40%左右就异常自动关机了，要插上电源才能开机，然而苹果一直也没有进行正面回应。因此近日央视新闻客户端也追踪报道了苹果iPhone 6、iPhone 6s 列手机异常自动关机一事，上海市消保委对此给予高度关注。

据报道称，上海市消保委已受理多起相关投诉，并已于上周就此事约谈苹果电脑贸易(上海)有限公司相关负责人。而苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。与此同时，上海市消保委敦促苹果公司以比较快且比较便捷的方式查明问题原因，解决消费者诉求。上海市消保委也将继续关注此事的后续处理情况。

因为苹果iPhone 6和iPhone 6s系列手机在中国有相当数量的消费者，且同一问题反映人数较多，中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就iPhone 6和iPhone 6s系列手机异常自动关机问题进行查询，中消协将关注此事的进一步发展，维护消费者合法权益。

对于iPhone手机异常自动关机一事已经发酵已久，但是苹果公司可能是还没准确找到问题根源，所以官方一直没有公开给出解决方案，直到此次中国消费者协会与上海市消保委的介入之后，苹果才有了正式的回应，承诺会为那些投诉出现故障的消费者进行更换电池处理。

然而对于消费者而言，iPhone手机异常关机也只是其中的一部分问题而已，此前就有一名苹果前工程师的话报道称，iPhone 6 Plus发布时就带有一大缺陷，该缺陷造成的问题与著名的“触摸门”相似——屏幕闪烁，然而苹果公司却没有正式回应过，也未给出解决的方案，因此也有许多网友吐槽称，如果没有中消会与上海市消保委的介入，此次事件苹果也不会回应。

如今国产手机品牌已经崛起，如果苹果再不重视消费者反馈的情况，也许在将来的可能就会走上HTC的老路，被中国市场给抛弃!

来源：太平洋电脑网