海尔跨界金融医疗农业 平台支持多元创客

你可能没想到，海尔除了众所周知的家电，目前还拥有100亿枚鸡蛋、十万头肉牛的产权如今，人单合一模式不仅在海尔原来的家电制造与流通业务应用，还在海尔新兴的金融、医疗、农业业务中发挥积极作用。

在这背后，海尔的职能部门已转变为一个大共享平台，支持内外部的多元创客创业，形成平台+小微的架构。海尔集团总裁周云杰告诉第一财经记者，核心是把指挥权交给市场。

　小微创业从金融到医疗

海尔金融控股有限公司(下称海尔金控)成立于2014年2月，短短三年内，已成为海尔集团重要的利润来源。开始，海尔财务公司仅服务于海尔及上下游的供应商、渠道商;后来，面向社会提供服务，拿了融资租赁等多个金融业务牌照;现在，随着投资业务的扩张，海尔顺势延伸到医疗、农业领域，从智慧家庭延伸到健康家庭。

据海尔金控副总裁刘钢介绍，海尔原有的家电制造和流通业务下面，多是转型小微，并不一定是独立的子公司;而新兴的海尔金控业务下面，多是孵化小微，是独立的子公司。有的金融领域，海尔只是拿了一张牌照，吸引社会上的专业人士来做小微主。所以，海尔平台上的创客，不只来自于内部，还有不少来自外部。

海尔金控业务裂变的速度很快，目前旗下有五个板块。金融板块是5+2，包括财务公司、消费金融公司、保理公司、融资租赁公司、海尔云贷公司，海尔还是青岛银行的第一大股东、北大方正人寿的第三大股东。资金都是由海尔财务公司孵化出来的。

交易板块，包括海融易的互联网理财平台、快捷通的第三方支付、青岛清算所、青岛信用资产交易中心和海云汇的外汇业务。刘钢透露，去年海尔集团整个平台的交易额是2727亿元，其中金控业务的交易额2100亿元。

投资板块，海尔有VC、PE，包括母基金、农业基金和医疗基金几类。目前管理的项目约62个，在管的资产余额约150亿元，母基金总规模约300亿。因为投资了很多新兴产业，所以海尔金控旗下后来出现了医疗板块和农业板块。

医疗板块，目前海尔在上海有一家康复医院、一家护理医院和一家养老医院，这三家医院加起来的床位数大约1500张。很有意思的是，海尔导入人单合一的模式，把医院每个楼层的主任、医生、护士、护工等工作人员变成一个病区小微。

康复医院服务的是老人，一旦老人摔倒就容易产生并发症，使药费上升，民营医院就很难盈利。刘钢说，复制人单合一模式后，以患者为中心的病区小微实现共创共赢。患者评价好、效益高，分享就多。

这使海尔旗下的护理医院效益明显提升，药费在总费用中的占比从25%下降至20%;病床使用率从97%提升至103%;收入增长18%，利润增长34%;护士分享增值，月收入从去年的5200元，提高到今年的6000元。

产业金融挖掘价值洼地

农业是海尔产业金融业务重点投资的另一个板块，鸡蛋是第一个切入点。

刘钢介绍说，鸡蛋原来是全行业亏损，全国没有一家企业的份额超过0.5%，而且价格波动很大。海尔首先与每个区域的核心企业建立债股联动关系;其次给核心企业提供融资租赁服务;第三是推进基地+农场的养殖模式，给农民提供养殖融资。

海尔把这一做法，复制到肉牛、肉鸡、生猪、羊等领域。有一个湖南农民，原来养六头牛，海尔以一头牛4000元的标准给他提供融资，他现在养了30多头牛。母牛生了牛犊，海尔按2000元一头的标准回收;架子牛、育肥牛，海尔按18元一斤回收;牧草，也以0.3元一斤的价钱回收。这个湖南农民的年收入从2万元提高到12.6万元。

以股权+债权的方式进入，让资金连接起产业生态圈，然后引入新资源，改造原有的产业生态，实现生态圈内利益攸关方(农民、饲料供应商、设备供应商、零售商、政府、消费者)的共创共赢，这是海尔产业链金融的玩法。

怎么选择进入的行业?刘钢说，海尔希望用30多年的产业思维，去改造一些价值洼地。而且，这些行业可以跟海尔现有产业形成良好互动。

海尔投资的农牧产业，未来可以与家电、流通业务形成互动。如，海尔的馨厨智能冰箱今后将变为一个生鲜食品进入家庭的电商平台。另外，海尔还设立了一个子公司轻厨，提供场景配餐，像为某个会议提供桌布、餐具、酒水等解决方案。

目前，海尔产业金融生态为40类产业链、15万中小微企业、280万个用户提供金融服务。

职能部门转身大共享平台

支持这么多内外部的小微企业创业、运转，海尔有一个大共享平台。这个平台由人力、财务、法律、税务、内控等原来的职能部门共同转型而来。

如何让小微企业活而不乱，倒逼着海尔的平台能力。海尔在这些职能部门也引入人单合一的模式，员工也不是固定薪资，而要通过抢单、创造价值来分享增值。

会计是一个明显的例子。原来海尔在全国的42个销售公司一共有65人负责收款，有人忙，有人闲。2010年，海尔把收款方式全部改为银行网上汇款。他们面对全国的销售公司，在网上抢单，收款入账，工作量化，后来只需3人。

按照这个模式，海尔把全国1800个会计全部集中到青岛，会计人员服务于报表、应收、应付、税票核销等功能，后来只需240人。接着，海尔还打破边界，不再按费用、收款来分，一个会计可以抢所有单，单都集中在一个云平台上，抢得越多，赚得越多。

从2012年到2016年，海尔的收入从1400亿元到2000多亿元，法人公司从600家到900多家，会计却从240人进一步精简到227人。每个会计有一个人单酬账户，收入来自每一笔订单。去年，海尔集团营收2016亿元，财务人员900名，每人支持2.2亿元营收。

不单提升内部的运营效率，海尔的大共享平台还与外界的政府平台连接。

比如，出口退税。以前申报，海关周期基本90天，再到税务局报税周期120天，加起来从申报到退税大概210天。现在海尔在青岛把海关和税务局数据全部打通，企业可以直接连到海关、税务局，退税周期从原来210天变成30天。

效率提升、费用下降，就可以吸引更多创客到海尔的平台上创业。小微有自己的创业点子，从初创、成长、成熟到第二曲线，公司注册、人力资源体系、工作流程、绩效激励等都可以由海尔的大共享平台来做。海尔共享平台与每个小微签订服务协议。

值得关注的是，海尔共享平台让费用资本化。传统做法是，做1亿元收入按10%提供费用。现在很多小微做A轮、B轮、C轮融资。刘钢说，资本开放目的是验证商业模式。如开发冰箱，小微主要路演，外部风投、海尔都是资本方，员工也可跟投，利益捆绑在一起。

如今，海尔共享平台不单服务于平台上的小微，支持从家电、流通、金融、医疗到农业领域的多元创客，还开展社会化的服务。