“美团点评已经覆盖了450万合作商户”、“去东南亚旅行,70%的的受众会点开美团点评搜索当地特色”、“在吃喝玩乐上,美团点评有最好的POI信息”。7月26日,在美团点评“推广通”品牌发布会上,美团点评高级副总裁张川慷慨陈述了美团点评的现在及未来,并首度提出了“Co-Line Marketing线上线下一体化营销”的创新概念。
线上线下一体化是营销趋势
互联网营销进入下半场,线上的体验和线下的服务已经无法完全分开,美团点评推出的“Co-Line Marketing线上线下一体化营销”新理念,其内涵是以消费者为核心,即覆盖生活全场景,利用数据和技术实现线上线下一体化的体验式营销。
秉持Co-Line Marketing概念的“推广通”,凭借细致的用户分层划分了四万个标签维度,通过清晰明确的用户需求模型,智能判断消费者的各类行为偏好,最大限度实现商客精准匹配; 另一方面,简约而不简单的操作流程界面,让商户通过便捷操作即可定制个性化推广计划,背后的庞大数据、算法支撑、人工智能和深度学习等技术也为商户优化投放策略、实现效益最大化提供了有力保障。
美团点评推广通希望成为商户的方法论、白皮书,并帮助商户进行实操,使商户在有限的营销预算内,实现精准、高效营销,共同享受移动互联网时代营销带来的价值与红利。
全场景全流程:使用户与商家深度互联
全场景全流程是组成“Co-Line Marketing线上线下一体化营销”的两大内核。
全场景即以消费者为核心的生活全场景触达。互联网营销下半场,单点曝光已不能满足商户的营销需求。时间、地点、人物、环境四大要素必须同时存在,才能完整构成全场景中“全”的概念。跨越地域、行业,从吃喝玩乐到住宿旅行,从线上数字生活到线下真实生活,推广通能够精准触达用户全周期的行为轨迹并完整记录,同时在全场景下最大限度创造用户全周期的价值。
Co-Line Marketing的另一内核——全流程:所见即所得。对B端商户来说即曝光与销售为一体,对C端消费者来说即广告与体验连在一起。通过场景化、体验式、跨界式的线上线下一体化营销,将线上线下消费行为充分融合,为品牌与商家提供了更多创新营销的空间。
通过美团点评推广通的全场景覆盖和全流程联结,商户信息在线上平台实现精准曝光,基于LBS定向能力和数据优势精准触达目标用户,用户直接点击即可享受到家或到店服务,完成体验后再回流线上沉淀评价、加入会员等,从而形成二次营销,进一步提升复购率及忠诚度,美团点评闭环营销循环由此全面展开,通过实现用户与商家的深度互联互通,整合全产业链优势资源。
营销生态的大梦想家,领航营销下半场
迅猛的移动互联网给网络营销所带来的变革,既是机会也是挑战,整个数字营销产业,正在从单点的数字化推送向全场景、全流程的线上线下一体化营销转变。为此,美团点评推广通将通过行业营销生态重塑与品牌闭环营销循环,帮助品牌实现品效合一,同时也让中小商户感受更为简单高效的线上线下一体化智能营销体验。
张川表示:一个开放式的营销生态系统,对于行业各方都有着不容忽视的价值,美团点评将向媒体、商户和合作伙伴开放数据及内容,建立一个开放的营销生态。
首先开放更多数据维度,满足不同商户及合作伙伴的不同需求。其次是内容,一方面对外开放美团点评双平台自有内容,另一方面美团点评以1亿基金扶持自媒体,欢迎更多优质的外部媒体内容入驻“点评头条”,并与各大平台进行内容合作。
市场亟需一个站在营销人及品牌方视角的开放式生态系统,整合全生态渠道、资源、数据,以最大限度地提升营销效率。推广通品牌的正式亮相,意味着美团点评将以领航生活服务营销下半场的姿态,推动行业革新。
发布会最后,来自韩时烤肉、眉州东坡、华夏良子、恒企教育等众多与美团点评有着良好互动的合作伙伴汇聚一堂参与讨论,共话生活服务场景营销趋势。