苹果iPhone4闹钟继1日和2日“失声”不能正常使用后，昨日从苹果技术官方得到答复称该问题经测试已经解决，用户可以放心使用。今后若有类似问题或者升级补丁会提前在官网告知用户。

小闹钟引起大波澜

国内一些用户反映在1~3日苹果iPhone4的闹钟功能连续出现问题，使得众多用户误点误事。英国、荷兰和其他国家的苹果iPhone4用户也遭遇了类似问题。

人数众多的苹果用户在微博、社交网站上纷纷表达不满，苹果官方论坛也积累了大量用户的投诉。部分用户投诉称自己的iPhone4闹钟在1月3日仍未恢复，接连导致错过班机、上班迟到等问题发生。

广州的曾先生表示，自己在3日特意设置了一下，闹钟果真没有响，“但是4日就恢复正常了”。

据媒体报道，此次受影响的苹果手机型号包括苹果iPhone4、3GS，且多个操作系统版本出现问题。而此次问题也不是苹果iPhone4第一次出错，此前还出现过用户的闹钟提前响起和时钟偏差问题。

苹果iPhone4技术部门：不能保证未来不出现类似问题

记者致电苹果技术支持电话，工作人员回复称，官方在1日和2日的确收到了用户反映的闹钟问题，但经过测试，该问题已不存在。

该工作人员进一步解释称，闹钟失灵是因为苹果的iOS系统4.2.1固件问题导致。这就意味着用户iOS4.0.2以上版本的iPhone均受到了此问题的影响。

对于有用户称在3日此问题继续存在，工作人员表示官方测试该问题在3日已经得到解决。建议那些未恢复闹钟功能的iPhone用户应及时致电客服，将手机的序列号告知苹果，官方会进行内部测试协助解决。

而有用户担心明年此时是否还会出现该问题，苹果iPhone4客服表示，目前还不能保证未来是否出现类似问题，官方也会继续关注该问题。如果出现问题或有补丁会提前在官网告知用户。

记者询问有人因闹钟误点造成的损失，苹果公司是否会进行适当的补偿，工作人员表示用户可以在官网留言建议，官方会作出回复。

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