从五光十色的拍照装置,到充满互动性的玩乐设备,快闪活动的潮流正在汹涌而来,同时还出现了主要发生在零售品牌店内的即时性的快闪定制。根据RET睿意德研究显示,快闪店铺在中国从2015年开始,平均年复合增长率超过了100%,预计到2020年,总数将超过3000个,其中,服装零售业态是快闪店的主要推动者,占比27%。零售服饰品牌以快闪店的形式,用参与感把产品植根到消费者的心里,提升消费者的粘性,例如现场为消费者提供个性化的快闪定制,让消费者选择喜欢的图案、文字或者图片等,以直喷或刺绣工艺定制在鞋子、T恤、手包等服饰上,形成带着消费者个人标签的专属产品。
除了线下渠道,线上快闪定制也方兴未艾。一些电商平台携手国外品牌,将线下快闪店搬到线上,试图通过“快闪店”模式使双方获利,例如京东和天猫都与国外一线品牌合作,开办“线上快闪店”,在店内售卖限定产品或是定制产品。这样不仅无需任何场地租赁和搭建,可节省大量物料和场地成本,同时利用“线上快闪店”的数据分析,可探索消费者的喜好,而定制产品也给消费者提供更多样化互动体验,在无库存积压的前提下为品牌和消费者双方带来益处。
这种千人千面的快闪定制对于单品数量巨大的服饰品牌来说格外有积极意义。一方面,从消费者维护层面而言,除了满足消费者多样化的需求,拓展细分市场,也可增添购物互娱体验,创造情感场景销售。另一方面,对于品牌方来说,快闪定制化产品具备按需生产的特点,能在实现产品多元化的同时,不产生库存积压,同时又为CRM和VIP用户管理提供新选择,可帮助品牌线上营销,营造跨界热点话题,在特殊节日助力市场推广。
要快速响应并高效完成这样的快闪定制,零售品牌需要一套完整打通的前端销售和后端生产系统。作为个性化定制按需生产解决方案的提供者,YSD云尚定将母公司Cimpress集团25年以来在规模化定制生产系统和流程上的集成经验模块化,以端到端的一站式解决方案,致力于赋能品牌在新零售背景下更新升级消费者体验,在快闪定制服务领域有丰富的实践经验。
在获取快闪定制订单的前端,YSD云尚定为品牌提供前端显示设备和定制化界面,为消费者展示自动化的个性化定制下单界面。界面不仅包含服装、帽子、毛巾等多种支持定制化的产品,还提供360°预览展示“所见即所得”的定制效果,使虚拟的定制产品更加真实可感。
在生产端,线上快闪活动的电商仓储中心里的“移动工厂”或者是线下快闪活动区域内的生产设备可自动生产前端下单的定制化产品,支持包括印花、刺绣等在内的多种工艺,可实现0库存、按需生产的柔性供应链,由此每一单的生产效率极大提高,很容易在快闪活动期间出现爆单式销量。
YSD云尚定提供的定制化解决方案不仅能为线下实体店、限时快闪活动提供支持,实现品牌活动现场的定制互动,还可以打通品牌官方网站、品牌天猫/京东旗舰店、品牌微信小程序,搭建活动线上商城,配置周边产品。
随着品牌快闪活动和社交媒体的日益多样化,已经有越来越多种类的品牌开始采用和实践这种新的零售方式,进行各种跨界和包含个性化定制服务的快闪活动,未来随着消费者对于“拍照打卡”内容和体验的更高要求,定制化产品很有可能会成为社交媒体刷屏的常客和年轻消费群体的新宠儿。