“请放心，尊脉五金工具的电机一个月之内免费换新，两年之内免费维修，这是我的名片，使用过程中有任何问题都可以联系我。”尊脉五金工具实体店的一名工作人员正在向客户介绍售后服务。

向客户表明售后服务保障，这其实是尊脉五金工具实体店里很常见的一幕。早在之前，尊脉五金工具的上海地区负责人高林先生就曾在一次展会上表示：“尊脉五金工具的服务宗旨就是客户至上、信誉第一，比如在售后问题这块，我们制定的售后期时间就更长，方便打消客户疑虑。”因此，一直都是从客户的角度出发，去思考问题，解决问题的尊脉五金工具，在售后满意度方面，远超同行。

（尊脉五金工具工厂图）

比如在维修方面，尊脉五金工具的维修团队，都是由经过严格筛选后的专业人士组成，他们能通过外在的故障表现去准确分析出问题所在。例如是发热问题，他们就会通过减速机发热时有没有异响，有何种异响，来判断是油量不对还是游隙不当，或者是设备运行时负荷过载导致的。其它的问题，他们也都能够快速分析出原因并进行处理。不仅技术水平高，经验还十分丰富的他们，让客户的产品“起死回生”的例子不在少数。

（尊脉五金工具产品图）

此外，信誉第一在维修方面，也有所体现。在维修时，如果有零部件需要换新，他们使用的都是是原厂品质的零部件，以次充好等欺瞒顾客的情况是严厉杜绝的。也正是这般诚信，让客户越来越信任尊脉五金工具的产品。

（尊脉五金工具工厂图）

尊脉五金工具的高先生还提到：“尊脉五金工具敢有两年质保，是因为严格的出厂检测给了我们莫大的底气。”据悉，尊脉五金工具有十二道出厂检测，针对齿轮、匝间、定子、防渗漏和防噪音等方面都有着严格的标准。产品稍有瑕疵，就无法进入市场和客户交易。

对于产品检测为何会如此严格，高先生回答：“比起十人买一次，我们更希望一人买十次，尊脉五金工具所做的一切都是希望能和每位客户都建立长期且和谐的关系。”和客户之间的市场交易，对尊脉五金工具来说，并不是冰冷的经济关系，而是人与人之间信赖的合作关系。希望尊脉五金工具在未来，凭借着真诚的服务继续让每位客户满意的同时，也让自己越走越远。