摩托罗拉 MT620整体外形比较圆滑，以白色为主色调，用银色金属边加以修饰，看上去时尚大方，适合各个年龄层的用户。

机身尺寸方面，别以为摩托罗拉 MT620拥有3.1英寸大屏幕以及采用直板全键盘设计就一定会显得很笨重。摩托罗拉 MT620的三围是122x60x12.4mm，重量为125g。虽然122x60mm的长宽确实略显肥胖，可是，12.4mm 的机身厚度已经算是比较纤薄了。拥有如此身材，对于一部采用直板全键盘设计的手机来说，这已经非常苗条了。

机身正面看上去有点诺基亚E系列手机的味道，同样是直板全键盘设计，看上去非常大气。屏幕部分覆盖着一块经过处理的钢化玻璃，这样就有效地防止操作中造成的磨损、刮花，不过，这样的屏幕同样很容易沾上指纹，这对于触屏机来说确实会带来一定影响。　

在听筒两边有许多黑色圆点，其实这是摩托罗拉 MT620设置的各个感应器，其中包括距离感应器和光线感应器，而比较右方的圆点是前置摄像头。加入了距离感应器和光线感应器使得摩托罗拉 MT620的待机能力和屏幕显示效果得到了提升，笔者认为是一个十分实用的配置。

按键方面当然不得不提拥有35个按键的全键盘，全键盘的按键手感还算不错，可惜的是按键有点小，这也是诸多直板全键盘设计手机的通病，为了把机身的整体尺寸控制在一定范围，就不得不在按键大小方面做出牺牲，这对于手大的男性用户的确会带来很大不便。庆幸的是摩托罗拉 MT620支持触摸操作，用户可以使用虚拟键盘或手写进行书写操作。