用户需求成空调业创新出发点 海尔3分钟速热关注度第一

本报讯 日前，中国统计信息服务中心(国家统计局社情民意调查中心)发布了《中国空调行业消费者研究报告》(以下简称《报告》)。《报告》通过对舆情监测平台和百度定向检索的海量数据进行分析得出结论，当前消费者网民比较关注的空调行业指标包含制热、节能、价格、售后、噪音等项目，其中“速热”成为本季度消费者比较关注的空调功能点。根据《报告》统计分析，在关注空调速热功能的消费者中，具备3分钟速热领先优势的海尔空调品牌关注度达21%，位列品牌关注度榜首。

空调市场进入行业调整期 海尔3分钟速热关注居首

来自国家信息中心权威统计显示，在刚刚过去的2012冷年，中国空调市场连续几年大幅增长的态势戛然而止，市场正式进入消费规模下降、品牌竞争激烈的行业调整期。在这其中，与整体市场下滑形成鲜明对比的是，海尔空调成为2012冷年逆势增长、一线品牌增速比较快的空调企业。

这要得益于海尔空调始终坚持以用户需求进行科技创新，满足了用户差异化的需求，成为用户比较关注的品牌。《报告》中就提到，进入第四季度，空调关注指数达到1040，环比增加8%，有接近半数的消费者对制热效果、制热速度比较为关心。在这其中，海尔空调消费者关注指数达到1877，环比增长129%，位居当前消费者关注指数排行榜首位。业内人士指出，在如今的家电市场要赢得消费者关注比较重要的是能够满足消费者需求，比如海尔的3分钟速热比较大程度的满足消费者使用的舒适度，宽带无氟变频保证了产品的节能实用，这些也正是海尔赢得消费者关注的根本原因。

而据记者了解，海尔不仅是中国第一台变频空调的研发者，也是如今国内变频技术趋势发展的引领者。现在，海尔空调更是完成了宽带无氟变频技术的再次升级，成功实现0.1赫兹—160赫兹、15瓦超宽变频运行，轻松达到1分钟速冷3分钟速热;在智能化人性化设计方面，海尔空调推出了可进行语音遥控、能实现WIFI物联功能的智能空调;此外，从满足健康需求角度来看，海尔空调还推出了除甲醛空调、除PM2.5空调等。

“性价比”更受青睐 差异化需求主导行业未来

近年来，随着大众的消费意识渐渐趋于理性，对产品功能和品质的要求也越来越严格，越来越细致。除了制冷、制热，变频等功能要求，“性价比”成为了人们选购空调的重要标准。

由于近期空调价格有所上调，所以在空调消费者判断标准里，“价格”也成为一个关注热词，有14.2%的消费者较为关注。但《报告》同时也显示，通过统计分析发现，在市场排名前列的几大一线品牌中，海尔空调价格关注指数仅为61，远低于其他品牌和行业平均值。据此可见，由于海尔近年来持续实施技术创新，凭借技术进步赢得了消费者的依赖，在同等质量的前提下，消费者对海尔的价格考量较少，明显的性价比优势更受消费者青睐。

国家信息中心的比较新统计数据也显示，在当前的中国空调市场，满足用户差异性需求的变频、节能、智能、健康等创新技术应用产品，将成为主导2013年中国空调行业技术发展的重要内容。业内专家表示，海尔空调以用户需求为导向的技术创新，不仅充分展示了海尔全球白电第一品牌的竞争力，也将凭借可以满足全球空调市场多样需求的能力，引领中国空调行业的整体升级。

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