迎着新年旭日，让我们轻声做个道别：“再见，2012。”回望过去的365个日夜，我们所有的努力，都是为了证明“我是一个诺维家人!”龙年，留给我们的回忆太多了：美国经济复苏，欧债危机蔓延，全球经济焦点转向中国;国内物价上涨、房产低迷、通货膨胀、原料上涨、人工高企……

2012年整体经济环境不好，然而衣柜行业却一枝独秀，尤其是荣膺“中国整体衣柜十大品牌”的诺维家，成为定制家居市场一道靓丽的风景线。品牌升级，数万平方米国际化新基地磅礴登场，产能充沛，供应全球，折桂“十环认证”更让品牌知名度、美誉度和忠诚度如虎添翼;产品升级，依靠强大的世界级研发团队和尖端的技术，在7月广州建博会上隆重推出行业首创的卡兰橡木系列新品，再掀经典时尚衣柜新潮流;营销升级，诺维家加大了对假冒伪劣产品的打击力度，并通过终端一系列优惠让利活动，让消费者买到货真价实的正品衣柜;服务升级，诺维家加强了售前、售中和售后的精细化管理服务，获得了客户交口称赞，专卖店开张高达100多家，年销售额突破5亿，刷新历史纪录，成为行业翘楚……

2012年的诺维家，不辞辛劳履行自己的职责，坚守“以质量求生存，以信誉求发展”，奋力传递衣柜文化，以实际行动演绎“爱家就爱诺维家”，为整个衣柜行业做出无私的贡献，为中国消费者带来高品质生活。

品牌升级，世界潮流

打造百年品牌的诺维家，2012年斥巨资在广州白云区建造第2期数万平方米现代化花园式新厂房，投建行业首创的高科技、高效率、高质量四条全流程信息化流水生产线，研发行业第一台“非标数控排钻”，全面实现了销售端和生产端的无缝链接，真正做到了所有品牌多年以来均梦寐以求的“前后端打通”的全新商业运营模式，产能充沛，供应全球。为了占领全球市场，未来还计划投建16条高科技、高效率、高质量全流程信息化自动流水生产线，以加快实现产能制胜，再加上海、陆、空物流极为便利，诺维家品牌2012年更上一层楼，正朝着“做中国比较好的衣柜”的宏伟目标迈进。

一向倡导绿色生态的诺维家，具有高度的自觉性和自律性，大力呼吁衣柜业早日实施国家强制性标准，以实现行业的良性持续发展，为此诺维家身体力行、亲力亲为，成为行业少数几家获得中国比较高环保认证(“中国环境标志”)的企业，“中国环境标志”作为国家承认、含金量比较高、比较权威的环保认证，再次彰显诺维家衣柜品牌的雄厚实力和品质的国际水准，为衣柜业树立了良好的榜样和示范的效应。此举也为诺维家近10亿元的品牌价值再添沉甸甸的分量，诺维家品牌知名度、美誉度和忠诚度自然跟着水涨船高，但诺维家人肩上的责任和承受的压力也更重。

产品升级，创新使然

我国衣柜行业准入门槛很低，产品竞争总体还停留在品牌类别与外在形象竞争的表面层次上，抄袭模仿已沦为行业潜规则，宽松的土壤为“拿来主义”滋生提供了温床，练就了一些企业“过目不忘”的复制能力与看家本领。不少投机企业并没有自己的设计研发团队，而是剽窃设计、简单复制，稍加改头换面随即推向市场，为此立足自主研发的知名企业诺维家更是深受其害。

13年以来，一直坚持原创设计的诺维家，就是在一群拥有意大利注册牌照、倡导意大利设计风格的设计师，因共同的兴趣和理想而成立的品牌。诺维家始终追求卓越的品质和恒久的价值，创新思维深入企业文化的骨髓，这一点在产品设计上得到充分体现。诺维家总部研发设计中心，广纳意大利、法国、德国、中国等世界各国设计大师，深入了解世界各国衣柜风格和中国消费者独特消费理念，努力挖掘自身品牌文化内涵，凭借强大的设计研发能力、领先的专利技术和独特的设计风格，不断推陈出新，始终引领着定制衣柜的设计潮流。

2012年7月8日-11日，亚洲建材第一展——第十四届中国(广州)国际建筑装饰博览会(简称“广州建博会”)在广州-中国进出口商品交易会展馆举行，诺维家再谱精彩华章，全球同步推出卡兰橡木系列新品，该款新品是诺维家设计师在意大利撒丁岛找到的设计灵感。诺维家原有的经典设计都可以在此款产品中找到：衣柜外观的简约设计，明快的色彩搭配，不仅给人愉悦的视觉享受，更让家居生活倍添温馨;另外, 白橡木的优良材质性能，为用户带来更多安全、环保、健康;而在皮质内饰上，诺维家更是执着于对顶级简约的追求，将简约与艺术的融合演绎得淋漓尽致，诠释简约时尚的流行真谛。

诺维家创新不止，始终贯彻“完全定制才是真正的定制”的设计理念，从衣柜、衣帽间到配套家具，不断创新、不断改变，并获得多项外观设计专利和实用新型专利，重新定义了高品位、高水准衣柜的新基准。

　　营销升级，大势所趋

众所周知，2012年定制衣柜行业竞争白热化，市场上存在一些假冒大品牌衣柜，以假乱真，以次充好。数据显示，我国市场上假冒大品牌衣柜的数量是正品衣柜的数倍，山寨版衣柜市场份额甚至超过正品，严重扰乱市场，严重侵害消费者正当权益，而作为一线品牌的诺维家首当其冲，成为山寨版衣柜假冒的对象，且目前80%消费者不懂甄别正品衣柜，为此诺维家和经销商不惜巨资重磅推出诸多打假举措，包括高科技条形码防伪、钢印标志防伪、附带相关资料防伪、设立防伪举报电话、免费防伪鉴别、网站查询防伪、联合全社会力量防伪，通过大力宣传推广，取得了辉煌的战果，极大地打击假冒伪劣产品，保护知识产权，维护消费权益。

除了策划行业首创的打击假冒伪劣产品之外，诺维家还大手笔举办“3·15幸福回馈互动月”，“特别的5，给特别的你”，“5周年庆抢实惠”，“诺维家七夕许愿，说出你的衣柜愿望”，“1号战盟建材大抢节”，“交定金、抓现金、送礼金”，“十环认证，惠动全城”空前优惠活动，策划“三‘12’三口温馨之家”微博互动创意活动，“岁末巅峰巨惠，今天‘价’给你”元旦、圣诞双节大让利活动等大型营销活动，实实在在让利消费者，全力推广高品质衣柜，并取得了斐然的成绩，销售业绩节节攀升，销售额高达5亿元，刷新历史新纪录，为定制衣柜市场再添“一把火”。

　服务升级，制胜终端

渠道为王的时代，诺维家全面制胜终端。诺维家十分重视并珍惜经销商资源，全力以赴支持合作伙伴，本着“厂商一体化，合作长久化”的经营理念，全情全力帮扶当地经销商，同舟共济，共创共赢，一起迈入强势渠道商阵容。2012年诺维家在中国大江南北继续实施千店计划，不断开拓销售渠道，并下沉到三四线市场，专卖店开业高达100多家，开一家火一家，成为当地建材市场谈论的焦点话题，同时不断完善售前沟通、售中安装、售后全程跟进的五星级尊贵服务，根据客户的不同消费心理，提供个性化的产品和服务，做出与众不同的差异化经营模式，努力让客户消费更愉悦、更便利。诺维家认为，真正的服务其实是从源头的产品品质开始的，减少发送过程出现错漏件问题以及货不对板，减少消费者投诉，让经销商专心服务好每一个用户，做好每一个订单，那么经销商可能会收获七、八个新的用户，因为通过消费者的口碑相传，能帮经销商带来更多的用户和生意。

　2013诺维家衣柜责任中国、征战未来

受国家房地产持续的宏观调控政策影响，2012年衣柜行业增长放缓，但经济适用房和保障房还有相当大的市场空间，且中国三四线城市及乡镇地区购买力逐步提升，其蕴含的衣柜潜在市场越来越大，因此诺维家逆势而上，各地专卖店如火如荼开业就是比较好的见证。2013年衣柜行业将迎来发展井喷期，应对挑战、把握机遇，诺维家责任在肩，不仅给自己不断加压，要求增强创新能力，在品牌升级、产品升级、营销升级和服务升级等方面超越自我，而且与经销商一起以更专业、更成熟的思维面对充满变数的市场，转“危机”为“机遇”，平安渡过“寒冬”，迎来属于诺维家人的“春天”。

2013年是衣柜行业复苏的一年，亦是充满挑战的一年，如果定制衣柜企业在过去的一年里夯实基础，苦练内功，增强自身竞争力，那么蛇年是大展拳脚、海阔天空的一年!2013年，龙蛇竞舞，春风初度，房产复苏，衣柜崛起，诺维家人将以激情澎湃的昂首姿态，迎接充满梦想与希望的2013年!

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