7小时北京“飞”到哈尔滨村庄 日日顺缔造母亲节比较及时订单

网购对大多数网民来说已不陌生，据有关部门统计，目前在中国的5亿网民中，经常网络购物的人已经接近3亿，节日抢购更是在白领人群中成了时尚。在刚刚过去的母亲节中，选择在网上直接给母亲购买礼物的人数依然占大多数。电商信息综合平台显示，近一周内“母亲节”、“母亲节礼物”等关键词的搜索量暴涨50倍以上，从一周前日均不足10万的搜索量猛升至接近百万。节日网购量的突增,对物流服务行业带来真实的考验。

近日微博上被很多网友转发评论的一条“母亲节比较及时订单”的帖子,则预示着网购新市场的觉醒：在北京西城区某公司工作的刘先生想给农村的老妈网购一台空调作为母亲节礼物，但是由于疏忽，直到母亲节当天才发现订单没有提交，抱着试试看的心态，李先生在5月12日上午10点多提交了订单，出乎意料的是仅在7小时后就收到了日日顺“货物送达并安装完毕”的消息。半天的时间实现北京下单哈尔滨农村到货，并且安装完毕。突破了家电配送区域局限性，给更多消费者体验网购打通了便捷通道。

第三方物流崛起有望助电商解决“比较后一公里”难题

随着电子商务爆发式的增长，作为发展瓶颈的物流成了诸多电商亟待解决的问题。虽然一些主流电商等均在自建物流，但依然无法满足市场的需求，对正在快速崛起的三四级市场以及农村市场更是鞭长莫及，“比较后一公里”问题依然十分突出。

然而第三方市场的崛起有望让电商这一老大难问题得到解决，以日日顺为例，其凭借多年运作的线下渠道优势，通过整合优势资源，在全国建立了7600多家县级专卖店，接近3万个乡镇专卖店，近20万个村级联络站，在全国2800多个县布局了17000多家服务商。面对一般电商都无力触达的三四级市场，日日顺同样实现了全面覆盖，真正做到了进村上门服务。

此外，日日顺还依托自身83个TC库房和6000多个星级服务中心，大大提升了配送速度和整体服务质量，目前已经实现在全国2576个区县送装一体，其中1500多个区县24小时按约送达。在探索物流行业转型升级以及运营模式创新方面，走在了物流服务行业的前端。

由此可见，电商转变物流自营的思维，联手物流企业合作有可望成为解决网购快递问题的比较佳捷径。

电商、物流企业携手合作成行业新趋势

据笔者了解，在4月26日的“易特2013电子商务物流高峰论坛”上，“自营与外包”成了与会电商人讨论的热门话题，物流自建还是外包成了电商企业不得不重新审视的问题。

众所周知，之前电商更倾向于物流自营主要原因是大多第三方物流企业服务不到位，经常出现货物损坏或者服务时间上不能满足客户需求的现象。但是在市场需求的推动下，物流企业的不断革新让情况发生了逆转。仍以日日顺为例，为了满足市场需求，日日顺通过创新运营方式，整合互联网、物流网、营销网、服务网等优势资源，实现了四网融合，客户不但可以异地下单购物，而且还可以根据自己的日程安排约定送货时间，日日顺同时承诺送货同时解决安装问题，彻底帮助网友解决了网购大件家电的诸多麻烦，也为电商企业解决了“快递顽疾”。

电商资深观察家陶小开为此表示，电商企业都面临着转型、升级，其物流渠道自建还是外包已经无需再有争议，人们应该把关注的焦点放在物流企业如何与电商企业需求对接、如何提高服务质量上，共同解决网购“比较后一公里”难题。 另外受三四级网购市场的不断崛起、电商市场扩张需求及第三方专业物流平台的不断完善等三方面因素的影响，战略合作、协作协同已经成为电子商务发展的新趋势。

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