Nike的品牌形象令人羡慕,标志性的LOGO全球知名,已经和体育运动捆绑在一起,作为数字和设计领域的创新者越发受到追捧。Nike能够维持这种品牌声誉的一个重要原因是因为拥有一支献身、投入的员工队伍。那么Nike是如何做到这一点的呢?
快公司的奥斯汀·卡尔(Austin Carr)走访了Nike总部,撰写一篇有关2013年比较创新公司的文章,揭示了Nike是如何把员工变成公司理念的坚定支持者的。
在奥斯汀面前,Nike员工可能是有点演过了,但他们看上去的确是在传播公司理念。“员工提到公司格言时仿佛像是在说圣经十诫一样。有十多个人曾经告诉过我,完全是自发的,‘去做一个海绵(be a sponge)’,‘有身体就是运动员(If you have a body, youre an athlete.)’”奥斯汀在文章中写到。
Nike对公司的历史和逸事了如指掌,并且让雇员们也做到这一点。比如Nike在创意厨房(Innovation Kitchen,Nike总部园区的米亚?哈姆大楼一层)的中间放置了一辆沃伦贝格(Winnebago)休旅车作为会议室,相传当年公司创始人之一的菲尔?耐特(Phil Knight)就是在同型号的一辆车旁边卖出Nike的第一双鞋子。联合创始人比尔·鲍尔曼在制作橡皮鞋底时弄坏的华芙饼烙锅像博物馆展品一样被保存至今。
这一切都帮助访客更好地了解耐克公司的价值观、历史和分享的文化。意外的是,也加重了公司的神秘色彩。
LinkedIn网站的杰夫·韦纳(Jeff Weiner)认为,保密措施给公司文化带来很大的负面作用,会导致员工的积怨和消息的泄密。Nike则很好地利用了其优点,项目的保密措施和排他性是公司内部文化的一部分,员工的工作有价值所以才需要保密。
Nike公司培训总监尼尔森·法里斯(Nelson Farris)在接受《财富》杂志采访时表示,“弄清楚你想要职业生涯怎样发展,什么时候可以发现需要的资源,接着向Nike提要求就可以了,”他说。正是这种做法能够为公司带来非常忠诚的员工。该篇文章还提到,对耐克员工来说,把公司LOGO纹在腿上的现象并不少见。
这种神秘色彩和创新特质也广泛存在于Nike的营销和公共形象当中。当公众期望和公司内情两者之间差异不大的时候,公司文化的作用是比较强大的,员工会倾向于设计生产人们喜爱的产品。