我是2007年1月加盟运东公司的,那时是在信息报和商界看到的招商广告,一冲动就和朋友来公司考察了。因为我从98年就一直做服装,都是拿散货的,在白马、十三行等批发市场拿货,所以对服装还是比较了解的。说实话,考察公司时看到的产品与做散货时的区别很大,都是品牌服装,做工、面料是很好,款式虽然大方,但是不是比较新潮流的款式,与以前接触的服装风格有很大差别。当时拿不定主意,一方面觉得这是个不错的商机,但另一方面,又担心和做散货的经验不同,刚开始操作不会那么顺利。考虑了两天,怕错过机会,和朋友商量后就签约了。到现在已经做了有两年多,销售情况一直都不错,庆幸当初没有选择放弃。
一、经营环境
我和朋友一起开了两家服装店,运东品牌服饰折扣这家店地段不太好,不属于那种黄金中心地段,但是生意还不错,大多是老顾客。店面很小,只有20平米多一点,空间小,总感觉施展不开,所以我专做女装,几套男装只是陪衬和点缀。这也是觉得比较遗憾的一点,如果店面再大些,位置再好些,生意一定会比现在更好。
二、服务为先
别看店面小,生意也不差,请了5个营业员倒班看店,我平时没什么事也都是呆在店里的。今年又招了3个人,正在培训,我觉得不管是开什么店,一定要服务到位才能做好生意。我们在店里就提倡微笑服务,一定要让顾客有宾至如归的感觉。我觉得应该是做的时间比较长,有经验了,所以每次只要顾客一进门我就会观察她的着装,根据她的风格介绍衣服款式给她试,基本上每次介绍的衣服款式、风格都是顾客喜欢的,而且拿给她试穿的衣服尺码都是适合的,所以来我店里消费过的顾客下次还会再来,而且还会带朋友来。有很多顾客都特别信任我的店,有时她们来买衣服,看到喜欢的款式,但是没有合适的尺码就会主动要求留电话给我,并且一定要交定金,请我在货到后电话通知她们。就这样,一个介绍一个,店里的老客就越来越多了。
三、重在产品
店面小,生意好,除了服务到位以外,更重要的一个因素是产品过硬,开店的资本就是产品,产品如果拿不出手,那么服务再好也是徒劳。运东品牌服饰公司的衣服比较大的优势就是品牌响、质量好、价格低。物美价廉,谁不喜欢?
我年前从公司要了10件韩国真矽的大衣,进价50多,零售100多,结果才两天时间就销完了,挂版的都没留下。卖得比较好的还有去年的春夏装,台湾的知名品牌赫米亚,虽然有些款式不是比较新流行的,但是穿起来那个版型很漂亮,面料也特别舒服,我一个春季加夏季就卖了一千多件,进价不到30元的赫米亚套裙,我卖到100多,现在那些消费者都是我店里的常客了。虽然我们那儿竞争比较激烈,我除了节假日以外也没做过什么促销活动,但是我店里的生意还是一样数一数二,周围几家的店都卖不过我,我觉得这还是要归功于店里的产品好,才能留得住这么多回头客。
运东总部的产品都是国内外一二线的品牌服装,质量好,款式简单大方、不过时,特别适合上班族。做散货先不论进货价格是多少,但是在批发市场是拿不到这种品牌服装的,更何况在公司拿货价格还这么低,所以周围的服装店竞争不过我也是理所当然的。
四、业绩盘点
做了两年的运东品牌服饰店,我还真没好好算过业绩这一块。仔细盘算一下,每个月的销售额平均至少有3万块,好的时候有差不多6万块。以多年做服装的经验来讲,这种业绩对于一个只有20平米的小店来说,确实已经很不错了。从来没有认真算过从公司到底补了多少货,但是已经拿到了一次进货达到10万的返利,现在算来,这一年比较起码也实实在在补了有15万多元的货,因为虽然进货没数,但是利润心里可是有数,我这一年也已经赚了有十几万了。
五、加盟感想
这次过来公司有两个目的,一是要补货,春夏装到了,要快点补,不然来得晚了很多款式就被别人选走了,这次的货比去年的还要好,朵兰帝和洛蔓迪女装在做工、款式、面料方面都没的说,拿货价格也才只有一折,十几二十几块钱就能拿到专卖店零售价格两三百的服装。杰施、赫米亚、简竹、红依坊的春夏装甚至低到几元钱,拿回去不好卖才怪呢。这次来公司的第二件事比较重要,就是要续签合约,去年的合同已经到期了,现在要续签2010年的合同,这次看到公司的产品和新的价格政策、服务政策,对2010年的业绩销售更有信心了。
现在回想起来,幸亏当初考察公司时比较小气,舍不得路费时间白跑一趟,不然,可就真的要与运东品牌服饰折扣店擦身而过了。俗话说,先知先觉是成功者,后知后觉是竞争者,不知不觉是消费者。选择做成功者还是消费者,决定往往在一念之间。看看现在店里的销售额和利润,证实了我当初的选择没有错。