百丽女鞋巧用imo规避“721”定律 千店管理不用愁

　　一、如何规避女鞋领域“721”定律?

考虑到连锁的规模效应以及连锁所可能带来的大量资本注入，越来越多的企业，尤其是鞋服企业，开始坚定地走起了连锁路线。

不过女鞋领域的“721定律”却让很多企业烦恼不已，即70%的门店保持盈利，20%的门店微亏，10%的门店亏损。业内分析人士指出，造成亏损的原因是因为前期盲目地拓展开店，没有做好精细化管理，使得很多门店之间、总部和门店之间成为一个个单独的“孤岛”，信息不畅，造成供货、调货不及时等问题频发，大大影响连锁企业的营运和发展。

　　二、鞋王百丽：三大举措力保万店运营

作为中国的“鞋王”，百丽在2011门店数量已达到16500余间。而这些门店包括了直营店、加盟店等各种各样不同的类型和规模。面对这样纷繁芜杂的局面，百丽是如何做到门店的精细化管理的呢?

　　1、消费者的信息反馈促进更优质的产品质量

虽然百丽拥有自己优秀的设计团队，但消费者的声音也非常重要，百丽通过连锁门店以及各类互动活动及时搜集来自于消费者的声音，不断推陈出新，真正做到“因为百变，所以美丽”，使消费者享受到比较新、比较优质的产品。

　　2、退换货及时提升服务体验

在鞋服行业中，退换货乃至各种缺货补货是必不可少的服务流程。百丽通过优良的沟通渠道，将信息第一时间反馈到各个职能部门，保证了退换货、补货的及时性，从而保证了比较佳的服务体验。

为此，百丽几大片区率先搭建了覆盖全网的信息化沟通网络，以保证货品信息的即时分享。据百丽东北片区的负责人介绍，百丽的企业信息化依赖于众多优质的管理系统和工具，而其中imo办公型即时通讯起到了不可忽视的作用。

　三、百丽用imo云办公室做门店管家

百丽在信息化之初，比较先考虑的就是如何解决企业信息流通的问题。经过搜集和实践，百丽得出的结论是：需要一款办公沟通专用的即时通讯软件。经过仔细选型、比对和试用，百丽选择了imo作为自己的门店管家。