曾经有一名非常喜欢“GUCCI”品牌的美国服装设计师，到加拿大一家著名的商场购物。当他到一家店铺时，突然感觉这家店铺非常像自己非常喜欢的“GUCCI”，但是店铺产品本身却与“GUCCI”无法比较，店中商品多为经济实惠的品牌服饰。设计师上前询问店员其中缘由，原来这家店铺的主人也非常喜欢“GUCCI”，在店铺喷洒了“GUCCI”品牌香水，这时设计师才恍然大悟。由此可见，气味会使人们产生联想，在服饰店铺中适当地使用相应的气味对创造店铺氛围及获取比较大限度的销售额也发挥着非常重要的作用。但是，和声音一样，气味也有积极和消极之分。积极的气味会激发顾客积极的心理反应，能引起顾客兴趣，刺激顾客购买；消极的气味会使人反感，顾客会避而远之。

对于服装服饰店铺来说，要营造一个良好的“气味环境”，应当从店外和店内两方面来加以努力。

　1.店内气味

对于位于城市主干道和次干道的服饰店铺来说，应当注意要控制公路上的车辆往来的汽油味、路面的沥青味等不良味道进入店铺。由于这些味道无法人为地消除，只能尽量地避免把店开得离马路太近，而且要在店中适当地使用空气清新剂。

而对于位于商业步行街的服饰店铺，应当注意邻店气味对本店的影响。不良的气味会使人不愉快，与店铺的环境、氛围不协调。如果店铺周围是各种餐馆，则食物的味道会进入服饰店中，从而与店铺内味道相冲突，使顾客不会产生购买产品的愿望。如果邻店是花店，则清香飘到店中，会使顾客清爽，有购买的心情。

　2.店内气味

服装店内气味是至关重要的。进入店员，有好的气味会使顾客心情愉快。服饰店内的新衣服会有纤维的味道，如果店中无其他的异味，只有这种纤维味，则是积极的味道，它与店铺本身是相协调的，会使顾客联想到服饰，从而产生购买欲望；在店中喷洒适当的清新剂有时也是必要的，有利于除去异味，也可以使顾客心情舒畅，但要注意，在喷洒清新剂时不能用量过多，否则会使人反感，要注意使香味的浓度与顾客嗅觉上限相适应。

同时，服装店内如果出现许多异味会使顾客产生反感，甚至要离开店铺。对于这种气味，要注意多加防范。如果夏天店内顾客过多而产生的“汗酸味”以及新装修的店铺内装饰材料散发的涂料味道、洗手间的不良气味、顾客吸烟的味道等，这些都是很不利于顾客购买的，要采取好的通风设备，以驱除异味。