体验消费：优衣库网上排队活动吸引93万人

　　有多少回，你发现你买的其实不是那件物品，而是一种感觉和体验。你是在为一种微妙的内心情感意绪而埋单。

　　作为快时尚、潮牌代表的服装品牌优衣库，在今年上半年就曾掀起了一阵备受追捧的潮风 原因不是因为它比其他品牌更快、更潮，而是因为它请大家体验，精心策划、成功组织了一次互动性强的体验营销：

　　一场疯狂的优衣库虚拟排队活动在中国迅速引发网络热潮。在优衣库与人人网合作推出的“UNIQLO LuckyLine”网上排队活动中，参与者只要用自己的人人网账号登录活动页面，选择一个卡通形象，和其他人一起在优衣库网络虚拟门店前排起一串长队，就有机会获得iPhone4、iPad、旅游券、特别版纪念T恤、九折优惠券等礼物，这些都为排队者提供了源源不竭的动力。由于加入了体验元素，受众的参与热情和获得趣味都大大增加。短短一周时间，这次网上排队活动就吸引参与人数超过93万！

　　日前白领也辟出了第六代“生活方式店”，注重消费群体的生活情趣，引入“衣吧”概念，在店堂内增设水吧和休息区，并提供新闻及时尚资讯。当顾客端起一杯红酒，静心品味白领氛围的同时，也对白领的品牌内涵有了更深的体悟。据了解，白领还计划将更多高科技元素引入店堂，以使购物环境更加贴合目标消费群──高层管理职业女性的生活方式和工作场景，更艺术，更高雅，从而赢得顾客更多的情感共鸣。让高级OL不仅自己享受在白领的乐购，甚至把陪同客户朋友来此购物看成一种社交、一种公关。

　　猫人也推出了生活体验馆，形象顾问会针对每一位顾客提出各类服饰搭配建议，为客户推荐比较适合她们的内衣款式。“猫人从来不是在贩卖内衣，而是在推广一种时尚、性感的现代生活方式” 这是猫人致力于在体验营销中达到的目标。

　　苹果干脆把自己的体验馆开进了北大校园……

　　美国未来学者阿尔文·托夫勒在《未来的冲击》一书中预言：在经历了几千年的农业经济，几百年的工业经济，几十年的服务经济后，体验经济将是比较新的发展浪潮。和规模经济寻求低价不同，体验经济反其道而行之，会把量身定做的个性化消费和值得回忆的消费过程一起“搭卖”。体验经济玩的就是时尚，每个人都可以拥有它，而每个拥有它的人都会获得不同的体验。

　　在今天，有多少消费是为了实用，还有多少消费是为了一份体验？顾客购买的虽然是产品，但真正追求的却是产品所显现映射的内心思想、情感语言和个性形象。消费体验植入我们的生活如此之深，甚至派生出了一份新的职业：试客。享受一家企业的免费试用品或者免费服务，尔后将自己的消费体验写成报告反馈给企业。靠着“白吃白拿写报告”，省下了日常吃、喝、玩、乐中的许多生活开支。

　　其实，在这个“体验经济”时代，你我谁不是“试客”？当你以为你在体验一种产品、一种生活时，你已经在“被体验”，已经是试客了。而且是自愿埋单的那种。