冒险是男人的天性。
雨果有言:“所谓活着的人,就是不断挑战的人,不断攀登命运险峰的人。”
然而,任何的冒险都需要一个度。拉伯雷有句名言:“不敢冒险的人既无骡子又无马;过分冒险的人既丢骡子又丢马。”
男人所有的,从来不单单只是冒险。
相信顾客:一桩被动的买卖?
时下中国,说起奢侈品,有太多太多的人可以说得天花乱坠,千言万语无非为了说明奢侈不仅是一种必要,甚至是一种体现生命价值的必须。然而,说起奢侈品,真正值得谈论的其实只有一个话题:我们的品牌是否相信我们的顾客?
长久以来,品牌总是不停地向顾客索要,索要情感,索要投资,索要尊敬,索要迷恋,甚至索要崇拜,却从来不会向顾客真正有所赠予。曾有人一针见血地指出国内非理性奢侈品消费的实质,在于财富分配不均,尤其是新富阶层的崛起,刺激奢侈品市场走向虚荣,而不是走向品质。
面对这样一群以消费奢侈品来获得超凡存在感的顾客,试问,品牌是否相信他们真的重要吗?只要价格贵,只要别人买不起,只要品牌的名字够响亮,足以让人高看我一眼,我就愿意掏腰包。这就是大多数人的消费哲学。
在担任柏品男装总经理之前Albert Zhou就一直在某著名奢侈品代理公司任职近十年时间。在与他聊天的时候,他曾经跟笔者说了一个令人印象深刻的故事:在代理国外奢侈品期间,曾有顾客来到他的实体店,开口就要标价30万的西装,不到这个价位根本不考虑,不管品质如何精细、设计如何独到、价位如何合理,店员费劲口舌,所换来的始终是顾客的不屑。
这件小事,让Albert明白一个道理:鲜有顾客真正在消费奢侈品,更多的是被奢侈品消费。这种局面还要维持多久,我们很难说,但是,顾客必须得到真正的尊重,这是奢侈品市场亘古不变的真理。“不管现在的市场如何,柏·品,作为一家新生的男装品牌,选择相信顾客。”Albert表示:“这样做无疑意味着要冒一次险,但是对于品牌的价值来说,如此冒险不仅无害,反而是值得的一次旅行,甚至是必然的一次旅行。”
柏·品男装的冒险在于,当品牌选择相信顾客的时候,顾客是否买账,选择相信品牌?目前来说,这是一个未知。为什么这么说呢?原因很简单,就像我们不能指望一个暴发户继承传统贵族精神的衣钵一样,我们也不能指望时下中国的新富阶层能够在短时间内自觉成长为新贵阶层。
中国男装的顾客,似乎还停留在唯价位马首是瞻,唯西方马首是瞻。说白了,中国人不相信中国人自己,这是柏·品选择相信顾客之后的第一个危险信号。如今中国市场上出现那么多假冒的洋品牌,或只在国外注册可仍在国内生产的洋品牌,就在于一些商人已经摸到了中国消费市场这种自卑的心理,迎合这样的心理,就是他们捞金的利器。
多少有些残酷,但这是事实。我们的品牌不相信我们,这段感情从一开始就是单相思。中国人与洋品牌之间,以及中国人与中国人之间,这场跟金钱有关的博弈直指国人的内心。
有点像是谈恋爱,选择相信顾客,相信他们不会一味盲从与迷信品牌。这似乎在做一桩被动的买卖,因为它把顾客真正作为它的主顾,追求品质,理性执着。柏·品男装的确在做一桩被动的买卖,因为它想和它的顾客一同前行。相信顾客,不单单是相信他们敢于冒险,成就人生的能力,还是相信他们的智慧,他们的判断,和他们的追求。
执着于品质等于无用功?
然而,当大家在追逐品牌的途中忘记了品质才是品牌的真谛之时,作为新生男装品牌的柏·品,执着于品质是否意味着在做无用功呢?
对于如此质疑,Albert解释说:“柏·品作为一个新生男装品牌,将自己定位为轻奢侈品,这与它的格调和品性相符。男装以简洁大气为美,不重奢靡,尤其是现代商务男装,更加突出男性行者的特性,因此,柏·品在简洁大气的基础之上,执着于品质,是为了给顾客打造经得起时间检验的中国男装品牌。”
将自身定位为轻奢侈品,或许也有另外一重原因,那就是柏·品在读透时下中国的奢侈品市场之后,选择退出血拼化、非理性的狂欢派对,转而一心一意服务于注重男装品质、理性大过冲动的顾客,并把这样的服务作为自己的专业来做。这就是柏·品。
为了实现这样的目的,在品牌创始之初,柏·品团队多次远赴意大利,就像当年乔氏家族寻访江南美茶一般,进行一次又一次饶有兴致的时尚之旅。在旅行之中,他们考察了许多历史悠久的意大利手工制作商。这些老资格的皮包、男装、鞋帽、领带等手工制作商,大多是百年的手工制作世家,他们的祖先曾经见证过意大利手工业比较为辉煌的时代。
作为一个新生的中国男装品牌,却选择远隔千里万里之遥的意大利作为自己的制作基地,不仅增加了交通成本,也增加了劳动成本、材料成本和工艺成本,柏·品这么做究竟是为了什么呢?这难道还不是在做无用功吗?难道仅仅是为了好玩有趣,为品牌制作一点可怜的噱头吗?
答案显然是否定的。
整个柏·品团队,对意大利男装有过详细地了解,通过对意大利人文风情的感受,Albert认定,在中国做男装,如果不与意大利国际一流的手工工艺相结合,会是一个大大的遗憾。
要知道,意大利的手工工艺在整个欧洲来说都是独一无二的。英国和德国,因为工业革命较早,传统的手工业已不成规模。而法国,作为世界艺术之都,在男装这个行业,历来侧重的是设计,也正是因为设计,成就了早年巴黎时装周的风采。剩下的,就只有意大利。它至今保留着较为完整也较为系统的手工艺制作,这些手工艺制作大多沿袭18世纪乃至19世纪经过市场认可和时间拣选的优质材料和金牌匠人,如此种种特性,成就了“made in italy”这个时尚封印不可取代的地位。
柏·品选择意大利制造,不是柏·品团队某个人的愿望,而是整个柏·品团队理解中的男装的愿望,尤其是现代中国男装的愿望。意大利优质材料,加上意大利金牌匠人,再加上柏·品团队在代理欧洲时尚品牌服装时积累的市场敏感度,以及对中国男装的把握精到的设计理念,比较终诞生一个中国的男装品牌,这是一件令人骄傲的事情。
一个新时代的来临,必然经过这个环节,而柏·品只不过比其他的人或其他的团队早些时间出发,因此多走一段路程而已。在这段去往新时代的路上,柏·品为人质疑的许多无用功,其实不过是一个品牌应有的付出和担当而已。
反市场:拒绝量化的后果?
与国内的传统手工艺日趋没落相比,意大利的传统手工艺正在全球化的道路上一天一天地与世界潮流接轨。为国人熟知的几家一流品牌,像ZEGNA、PRADA、GUCCI、ARIMANI、VERSACE等均来自意大利。这充分说明意大利的手工业已被世界的时尚所认可,它是意大利的一张金字招牌。
据中国驻意大利米兰总领馆相关统计数据显示,从2007年至今,中国始终稳居意大利男装进口大国前十位,甚至是前三位。近来来,所谓中国市场拯救意大利男装的声音此起彼伏,许多投资客瞄准这个市场,开始大批量仿造甚至伪造意大利男装在国内市场上低价兜售。意大利政府为了确保纯正的意大利手工制作商的利益,于近年颁布100%意大利制造的防伪标识。而柏·品男装,作为国内第一个联合意大利奢侈品厂商及设计师的创新品牌,同时也是中国第一个贴上意大利防伪冒机构官方防伪标签的服装品牌。
成为意大利官方认证的中国男装品牌,无疑是柏·品男装在选择无条件相信顾客以及执着于品质之后的第三次冒险。这次所冒的危险在于,意大利的手工制作规模,除了劳动成本高之外,与中国的加工工厂相比,还有一个致命的劣势:无以实现量化生产。
柏·品的西装、衬衣、皮包、鞋子甚至是领带,几乎件件都是差别。面料、材质以及工艺上可能区别不是很大,但是每件衣服的丝线、纽扣以及花纹,全部是纯手工制作,就像晋代书法家王羲之《兰亭集序》里的“之”一样,虽然都是行书,却千差万别,各有千秋。
与柏·品男装合作的近40多家意大利手工制作商,遍布整个意大利,有皮革世家,有西服世家,也有鞋子世家,他们分别来自佛罗伦萨、塔兰托和拉察。为了实现现代中国男性追求个性化服务的需求,柏·品男装大到西服、衬衫、牛仔裤,小到领带、皮带和钱包,无一不是万里挑一,精选全意大利做工比较好的制作商和手工工匠。
这难道还不是在冒险吗?在许多投资客看来,柏·品的种种行为,简直是彻底的反市场,它将为拒绝量化承担难以想象的后果……在这样一个人口大国,拒绝量化的后果似乎是显而易见的吧。然而柏·品从其品牌诞生之日起,似乎就放弃了大众化的路线,尤其作为一个新生的男装品牌,如果从一开始就走大众化的路线,看似的确少了很多风险,但极有可能因为没有风险而丢掉骡子和马。
还是拉伯雷的那句话,不能没有骡子和马,但也不能丢掉骡子和马,这之间的分寸和尺度,必然由一位经得起考验且又勇于担当的男人才能把握得住,而这个男人就是柏·品。
反市场,不是反对市场,而恰恰是为了成全一个更加成熟的市场。因此,拒绝量化生产,并不是否定量化生产,而是在量化生产这个模式之外,柏·品希望探索出一条新生之路。
柏·品的冒险远未结束,然而撇开冒险,走一条笔直平坦的大道,他又毫无兴趣。恰如雨果那句名言,既然活着,就要不断挑战人生,就要不断探索险峰以及鲜有人涉足的旅途。行走在这个世界上,以一个男人独特大气的行态勇往直前,这是柏·品必须经历的冒险。
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