顺丰零售平台拉开整合大幕 嘿客线上业务遭顺丰优选吞并

多方试水的顺丰商业开始资源合并。北京商报记者昨日发现，用户登录嘿客商城将自动跳转至优选商城，顺丰优选已与嘿客线上业务实现合并。在业内看来，定位模糊的嘿客并未在市场中占得便宜，而顺丰优选仅做生鲜电商，对品牌资源也造成一定浪费。顺丰打通优选和嘿客或只是顺丰零售平台整合的开始。

　　优选变身

顺丰集团昨日在移动端发布的一则宣传消息引起业内关注，消息以“从今以后，一家就够”的标语宣布，顺丰优选和嘿客线上业务实现整合。顺丰优选从单纯的生鲜电商摇身一变成为综合类电商平台。

记者在顺丰优选官网看到，网站增加了“优选商城”、“优选食品”、“优选海淘”三个导航栏，除原有食品品类外增加了3C、百货等更多品类，网站定位也由原“顺丰速运旗下全球美食优选网购商城”改为“优选商品，服务到家”。

顺丰优选相关负责人表示，此次首页改版后，“优选食品”经营顺丰优选的生鲜商品，“优选海淘”经营原优选国际和嘿客商城的海淘商品，“优选商城”经营原嘿客商城的非食品类商品。北京商报记者看到，顺丰优选实则通过“优选商城”为嘿客线上业务提供了一个第三方平台。销售产品分为母婴玩具、手机数码、家用电器等几大品类，与此前的嘿客商城并无二致。

　　嘿客转型

上线近一年的嘿客店自开门营业以来，其经营模式便饱受业内质疑。在电子商务观察者、万擎咨询CEO鲁振旺看来，顺丰比较初希望通过嘿客打造出一个O2O商业闭环，随后上线的嘿客商城也是这个思路下的一个产物。

去年5月18日，顺丰首批518家嘿客店开门迎客。开业之初便采用虚拟商品等方式定位于线上O2O的线下渠道。售卖商品包括手机数码、鞋服、家用电器等多个品类，顺丰优选只是作为生鲜商品提供商位列其中。

在鲁振旺看来，彼时嘿客并未将顺丰优选作为主要线上通道 ，而是希望能够对接综合类主流电商。这也成为嘿客“另谋出路”、选择自建嘿客电商平台的原因之一。

但顺丰欲用嘿客“小店”挑动线上的经营策略并未取得成功。鲁振旺表示，此番嘿客线上业务并入顺丰优选，也是嘿客经营思路的一种转变。以生鲜起家的顺丰优选将承担起更多的为嘿客导流的任务。

上述顺丰优选负责人表示，未来，顺丰优选作为顺丰商业的线上电商平台，在坚持自营食品品类的同时，将通过原嘿客商城开放平台引入更丰富的商品。顺丰嘿客则作为顺丰线下社区服务店，提供社区用户日常生活所需的食品、百货、快递物流以及便民服务。

　　商业梦未灭

稳坐国内民营快递第一把交椅的顺丰速运在商业方面并不甘心。在业内看来，主业快递业务容易到达瓶颈，而手握物流、现金、信息等多方资源的顺丰在产业上下游均具有较强竞争力。

虽然顺丰一直保持着低调的风格，但其在商业领域尤其是电商行业一直动作频频。自2012年5月顺丰优选上线至今，顺丰已在电商路上摸索了三年时间。先后上线了顺丰优选国际站、顺丰海淘等多项业务。

有业内分析人士认为，虽然顺丰的商业业务并无建树，但其在整个供应链阶段已进行多方尝试，一旦将各业务打通，将形成巨大合力。除了嘿客此前与中石化易捷便利店达成合作、上线多洗等社区业务外，日前，顺丰又牵手中信，推出“中信顺手付”App，并发布三款中信顺丰联名信用卡，定制“海淘”生活圈。