披露安全事故“三宗罪”：乱安装，无保养，过年限

为了深入了解中国热水器实用的安全隐患，米博从2010下半年开始启动了“安全探索计划”，在北京、上海、广州、重庆、成都、长沙、武汉等7个城市中深入热水器使用者家庭进行调查和勘探，编制了《中国热水器安全现状图解状调查报告》，于2011年3月28日全国安全教育日发布。报告披露了许多“安全隐患”的死角及成因，总结起来看，比较典型的安全隐患及事故成因主要聚焦在三方面：乱安装，无保养，过年限。

乱安装

乱安装现象在热水器领域比较为普遍。不仅包括产品安装之乱，也包括烟道安装，地线装置等。很多家庭在接受调查时表示，对燃气热水器的安装一般只考虑通风问题。

然而，排烟管接到烟道就表示一定能顺畅交换空气吗?烟道和排烟管的位置有没有讲究?有些家庭的排烟管穿过吊顶或靠近窗帘，当排烟管使用时温度过高时，极易引起火灾事故。

　　(乱安装现象示例)  

电热水器也普遍存在用户自行安装的现象，大家普遍关心的只是牢固问题，而忽略安装的时候对地线漏电进行很好的防护。热水器本身漏电，地线接地不良而带电，就会导致跟地线相连接的其他家电带电。比如说，老公正在浴室洗浴，而远在阳台的正在使用洗衣机的妻子却可能被电击倒在地上。

无保养

热水器还需要保养吗?《中国热水器安全现状调查报告》发现，很多受调查家庭用“不需要”回答了这个问题。但是事实上，热水器的保养和汽车里程保养同样重要，也需要完善的“4S”服务体系。

热水器保养首先能够解决产品本身的零部件故障。在一些居民家庭，热水器的温度继电器已经脱落，这直接会导致热水忽冷忽热不好调控，也会失去对燃烧异常情况的监测，导致事故发生。

热水器保养还能及时排查安全隐患。比如说对热水器内部线头连接不良，线头裸露的情况进行修缮。

和汽车里程保养提醒一样，好的热水器应该具备保养方面的“闹钟提醒”功能。

过年限

《中国热水器安全现状图解状调查报告》发现，很多居民家庭的热水器都在“超龄服役”。这种带病工作的情况随着年限的延长或将导致大面积安全事故发生。

我国对家用燃气热水器的使用年限有明确的规定。使用人工煤气的热水器的判废期为6年，使用液化石油气和天然气的热水器的判废年限为8年。超过使用年限的燃气热水器不仅因为热水器的燃烧部件老化及积垢导致不节能，而且还存在巨大的安全隐患。

统计表明，在上海燃气安全使用事故中，由于用户使用超过判废年限的燃气热水器而造成的废气中毒事故超过四成。

在对《中国热水器安全现状图解状调查报告》本身进行研讨和分析的时候，米博热水器得出一个重要结论：一台真正安全的热水器仅仅拥有某一项安全技术是不够的，需要具备360°全防护安全系统：包括使用前安全自检，使用中安全保护，使用后自动保养提示等，只有充分考虑每一个安全环节，才能比较大程度改善安全现状。