宜家如何步步征服世界

家，在你的心里是什么样的存在?或许一百个人有一百个说法。那么，宜家(IKEA)的家，是什么样的?

我们先来看看宜家是什么说的。

　　宜家·沙发床不习惯晚睡早起文案

　　你总是睡得很晚

　　让沙发床疲惫不堪

　　满地的书籍

　　让沙发床无处落脚

　　更别说抻一抻它的懒腰

　　虽然

　　沙发床的腰总是打弯

　　但是它仍然喜欢

　　窥探 你留在沙发上的文案

　　宜家·奥马尔酒架文案

　　告白的勇气

　　相聚的乐趣

　　生日的祝福

　　成功的喜悦

　　如小说般丰富的生活

　　情节高潮迭起

　　如诗歌般的浪漫惬意

　　蕴含智慧和哲理

　　它见证着你心灵的成长

　　陪伴着你

　　任由酒水来去

　　它依然在这里

　　宜家·斯德哥尔摩式咖啡文案

　　放牧的日子

　　是萨米人比较忙碌的时刻

　　也是比较闲暇的时刻

　　只要天气不糟糕

　　就可以在一群静静牧养的驯鹿旁

　　三两人围坐在一起

　　烧一壶热咖啡

　　聊几句山长水短

　　外族人看来的居无定所时光

　　在他们眼中

　　却像是醇厚的咖啡香悠扬在辽阔的土地上

　　何处无家。

这些文案，字里行间洋溢着宜家对于家的理解。不同于其他的家居大卖场，宜家卖的不只是家具，更是一份“家”的概念。而不同的人对宜家又有不一样的看法和理解，这也是宜家为什么能够在全世界范围内广受欢迎的理由之一。[page]

宜家是世界比较大的家具零售企业，在全球28个国家及地区拥有328个卖场。宜家的成功及征服世界的历程，能够给相同亦或不同领域的企业以很好的启示。

　极致的用户体验

奇妙的路线

凡是逛过宜家，都会被其“危险的仙境”店面设计路线折服。宜家路线蜿蜒曲折却又精妙无比，不需要指引也可以顺畅行走。

　　就餐区域

宜家在大卖场中设置有餐厅区域，逛累了的消费者可以中途就餐、休息。

　完善的会员体系

宜家建立了名为“IKEA Family ”的会员俱乐部，利用CRM系统对会员进行分类，并提供个性服务，每年还邮寄精美的目录册给这些会员。

自助购物模式

宜家打破了商场配送的惯例，顾客可以自己选购、自己运送、自己组装家具。购物的时候，除非自己要求店员帮助，否则店员都不会打扰顾客，可以说，购物氛围很是轻松自在。

实惠美味的餐饮、自助购物模式、愉悦的购物环境、物美价廉的产品……宜家通过这些极致的用户体验，收获了大批消费者的心。[page]

　全产业链的商业模式

宜家的成功还与其全产业链的商业模式密不可分。

从产品设计、造型、选材、厂商选择、管理、物流乃至卖场的管理等流程，宜家都实行垂直一体化管理。据悉，哪怕是一张咖啡桌，从设计到原料采购都全程在董事会的控制之下。

不止是实行一体化管理，宜家还致力于在每个环节节约成本、提升效率，以此打造低于消费者预期价格的产品，从而获得品牌优势。这也是宜家优于其他卖场的原因之一。

　　宜家的精神

作为家具卖场的品牌，宜家实际上早已突破了其类别局限。宜家的精神已经成为了一种文化符号的象征。宜家卖场在很多人的心中，也不再只是一个普通的家具卖场，更多是一种生活方式。

宜家之所以能够征服世界，不仅在与它整合了商流和产业链，更多是因为它创造了一种生活方式，而这，就是宜家精神。