新经纪时代赋能故事：我们一直在等待贝壳的诞生

“人生为一件大事而来”,这是张锡荣笃信的人生信条,创立并不断壮大着置家地产。

作为企业的掌舵者,张锡荣深知创业不易,更知道如何选择方向将决定着这家企业的前途和命运。9月6日,张锡荣做了一个重要决定——签约加入贝壳找房,拥抱这个一出生就引起行业高度关注的赋能平台。作为重要合伙人,在置家地产执行总裁陈超颖看来,加盟贝壳找房却是一件很自然的事情:“其实我们在前几年就知道链家有做‘贝壳’的想法,我们一直在等这个时刻。”

“能够和贝壳成为战略伙伴是一件非常有意义的事情,我们希望通过这个机会,把置家这个品牌做大做强,帮助更多人安家立业,也希望通过贝壳的赋能,让我们更高品质地要求自己,为客户提供更高水平、更专业的服务。”在张锡荣看来,加入贝壳找房,将为其心中所谋的“大事”赋予更多能量。

“大事”与贝壳不谋而合

在进入房地产经纪行业之前,张锡荣曾在体制内单位工作,但心怀“大事”的张锡荣一直带着一股敢闯敢拼的劲。2005年,张锡荣辞职转型,正式踏入房地产经纪行业,并于两年后创立了置家地产,开始了创业的征程。“当时房产经纪行业的门槛比较低,那时成立公司的想法很简单,安家立业是每个人都梦想的事,我们希望通过置家地产这个平台来帮助或者服务更多人去实现这个梦想。”张锡荣说,就是这个简单的想法一直支撑自己走到今天。

虽然置家地产发展得越来越好,但张锡荣和他的团队仍对现状不满意。在置家地产的使命里,有一条是“让经纪人有职业尊严”,这也是后来促成张锡荣与陈超颖合作的原因之一。“当初我和陈总合作是因为大家有很多相似之处,陈总说要‘让经纪人活出尊严’,我自己一直的想法也是怎么让从事这个行业的经纪人能够得到社会的认可。”张锡荣说道。

在整个经纪行业的成交链条中,经纪人是至关重要的一环,只有经纪人得到充分的尊重,从自己的工作中找到价值,才能更好地提供服务,形成行业正循环。这是陈超颖反复强调的一个观点。“之前我们跟国内某家大型房企合作,有次下雨了,他们要我们的经纪人在走廊都不要进去,会影像他们的形象,为了这个事情,我说我们不干了,这种感受蛮心酸的。”陈超颖介绍,为了让经纪人工作得更体面,置家地产尽可能提高经纪人的待遇,目前已经超过广州地区行业平均水平不少。

要打造好经纪人这一重要的交易环节,最关键的是提高从业者的业务素质和水平,让工作和服务更加规范。为此,置家地产在创业征途中作出了重要的方向抉择,加盟贝壳找房。“贝壳找房定位于技术驱动的品质居住服务平台,能够连接和赋能行业里其他品牌和从业者,通过数据和规则构建的以真房源为基础的ACN经纪人合作网络,这正是置家地产所迫切需要的。”张锡荣说,贝壳找房与置家地产的很多理念不谋而合。

如今,置家已经是当地排名前十的地产代理公司,“广东省地产(中介业)支柱品牌”之一,有着135家门店约1800名经纪人。

选择授之以渔的合作者

在贝壳找房出现之前,行业内已经有不少互联网平台。为何置家地产要选择与贝壳找房这个全新的物种合作?

“现在市场上的一些互联网平台,就像一张报纸,只不过报纸放在互联网上而已,报纸价值时代已经过去,真正能够在新时代发挥最大价值的只能是做平台。只有把信息共享起来,并在共享信息和资源的基础上实现协作,把资源利用起来,不断提高效率,这样的共享才是有意义的。有些平台做不了,因为他们不懂经纪人,不懂经纪行业。”陈超颖认为,贝壳找房正是市场需要的新平台。

这次选择与置家整合,一起入驻贝壳找房的中祈地产董事长郭海平在第一次听说贝壳找房的时候,一瞬间的反应还是防御。但在深入了解之后,便放下了担子。“张董和陈总是我的前辈,我一直在向他们学习。关于这次加盟贝壳,我们几乎没有正式聊过,大家一提及,就有了同一个答案。”郭海平笑谈。

新平台的诞生一定是为了破除某些行业陋习。对于当前的市场环境来说,真房源依旧是亟待破除的一大痛点。“在过去行业野蛮生长的时代,恶性竞争导致很多人不愿意遵守真房源规则,而是通过发布假信息吸引客户,造成信息不流通,不仅浪费客户的时间精力,经纪人的服务效率也很低下,形成恶性循环。”张锡荣对假房源深恶痛绝。

但随着越来越多的企业加入贝壳找房,行业风气正在发生改变。对于入驻的经纪人和经纪公司,贝壳设置了“真房源”的门槛和底线。通过“楼盘字典”能提供超1亿海量真房源。同时,通过全生命周期的真房源验真系统,帮助进驻商家提高真房源管理能力,提升了交易效率和透明度,从根本上遏制了信息不透明、房源不真实等行业弊病。

“我希望贝壳的出现,能够把真房源等规则慢慢地建立起来,挤压恶性竞争的空间,这样既提升了消费者的体验,也能让所有的经纪人规范操作,树立良好的行业形象,最终打破行业发展的‘天花板’,创造更多价值。”加盟贝壳找房后,张锡荣觉得自己离做成“大事”的距离更近了。

除了在行业树立起规则,贝壳找房的意义还在于实现全行业的协作共赢。贝壳找房致力聚合和赋能全行业的优质服务者,通过ACN合作网络等营造更大的开放合作生态。“ACN合作网络有效解决了房、客、经纪人之间的联动难题,在ACN合作网络的助力下,在贝壳找房这一平台上可以完成异地、异店交易。”张锡荣感慨,当初创业自己最需要的就是这些东西。

“我们已经进入了一个新经纪时代,这是一个共享和合作的时代。我们和贝壳的跨品牌合作就是要建立一些规则,为行业提供原动力,是持续性的发展。”陈超颖说道。

陈超颖口中的“持续性发展”,还在于贝壳找房能够提供营销、运营、人才、供应链、系统、交易、品牌、资本等八大赋能。“我从2002年开始做经纪人,最长的时候一年半没有开单,因为那时没有人教我,这个行业本身就没有师傅,要自己摸索。”陈超颖深知这些都是行业的痛点所在,而随着加盟贝壳找房,这些都能够逐步得到解决。陈超颖相信,未来置家地产的“大事”会越做越好。