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开店容易难在经营嘛，很多养生行业的老板在经营其中医养生馆时，比较难做的就是客户方面，新开的店面不知道如何去纳新客，有了老客户之后想不出什么好的办法去维护。那么，应该怎么做，才能把老客户和新客户都能够照顾好呢？璐德·诚华公司的招商经理是这样说的：

第一，对顾客要有责任感：对操作方法、时间、产品的安全性等，员工或老板要有向顾客说明的责任，不能；

第二，对顾客有回答关于店内的收费标准、预约方法、技术地点等问题的责任，这也体现一个中医养生馆整体气氛和技术水准；

第三，和顾客接近关系，多听听顾客的心声，对顾客所希望的要给予更多的关心，对有用的意见要认真听取，并做好记录；

第四，有空要多和顾客联系，定期打电话回访老顾客呀，通过网络多和顾客沟通等，要记住，常沟通，关系才不会冷漠，常沟通，才会有感情！

再者，养生师和顾客的关系：

养生师要有专业的技能，能得到顾客的认可，只有这样，才会给顾客安全感，同时也会认为该中医养生馆可靠有保障。能给顾客以安全感，要遵守以下三个原则：

1.养生师专业的知识，养生师不仅技术水平过硬，对所用产品的性能及头发、皮肤等相关知识一定要熟悉，如果不具备这些，就很难给顾客安全感；

2.让顾客及时了解中医养生馆的方针既对顾客的尊重，又能有效地拉近与顾客之间的距离，让顾客真切融入进来，顾客给我们带来的回报自然是丰厚的；

3.养生师的倾听技巧，认真倾听也可给顾客以安全感，要清楚地听懂顾客的要求，也可做些适当地询问，以便正确理解后迅速进入服务状态。

由于顾客的差异化，个人自身条件的不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区别对待。谁都不喜欢接受冷淡的机器人式的服务。要使每一位顾客满意，就要分别对待他们的不同要求。
对于客户服务质量这方面璐德·诚华中医养生馆加盟品牌公司内部有专业的培训。