【导读】不管是哪个行业，永远不能缺少地就是创新的力量。创新对于行业的发展来说，就象是一个新的方向、以及新的目标指引，必将引领着行业的整体发展潮流。而如今，对于深陷行业同质化困境的养生行业来说，标杆的力量就是创新的力量，璐德·诚华领会了这种创新精神，掌握了这种创新方法，自然能够脱颖而出成就其品牌的标杆力量，成为引领2015年养生行业趋势的领头羊。璐德·诚华中医养生馆加盟总部提供给加盟商“一站式”整店输出的模式全程性托管，从您当地的市场调查、经营地点的选址、店面布局图纸设计、装修质量的监理、员工的招聘培训、商圈的开发宣传、产品仪器耗材的物流配送、开业活动的组织实施、加盟店的后期经营管理等，都由总部的各个服务系统和派出的专业服务人员在您当地协助您操作完成。瑶浴加盟-璐德·诚华中医养生馆加盟-全国免费热线：4000-828-126。

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中医养生馆随着顾客的增多，一定要有完善的中医养生馆顾客管理制度，建立良好的顾客档案有着重要的作用。完善的顾客档案可以提高中医养生馆的工作效率，可以减少顾客的流失，提高顾客的消费金额，更好的掌握店面顾客的具体情况。

随着科技的发展，中医养生馆顾客档案有两种存储方式，第一：建立顾客电子档案。第二：简历顾客的文字材料档案。一般中医养生馆都进行文字材料档案简历，对于一些硬件可以满足的也可以简历电子档案，这样效率会更高，电子档案可以和顾客的会员卡进行结合，实现消费一体化。璐德·诚华国际养生连锁十余年养生连锁管理经验，带您一起来正确的学习下如何正确管理中医养生馆顾客档案。

首先中医养生馆顾客档案分几种新顾客（即售前顾客）、老顾客、潜在顾客等，根据类别分好，同时在顾客简历档案时候，要给顾客讲解清楚，让顾客知道完善的顾客资料，对她后期皮肤护理也有很重要关系，以便顾客能够更加配合我们完善顾客管理资料。顾客档案需要了解的内容有：姓名、年龄、生日、工作岗位、家庭住址、联系电话、文化程度、过敏史、皮肤情况、同时可以备注下以前做过养生的项目和去过的养生场所。

完善的顾客档案可以明确看出顾客的消费层次，顾客的皮肤情况、顾客的养生周期等等，对后期顾客在店面消费起到良好的铺垫作用。中医养生馆顾客档案建立后要严格比较受保密措施，不能让其他人翻阅，同时养生员工要为顾客保密！要有专人进行顾客档案管理，同时记录好顾客后期护理记录，并根据顾客消费情况，要定期进行邀约，以免引起顾客流失！

中医养生馆顾客档案要以正确的方法进行管理，当建立好这个良好的机制后，您的中医养生馆将会更加完善，业绩也会有更高的提升。