夏天已经慢慢向我们来,伸出她炙热的双手。说夏季是干洗行业的淡季,不是全无道理,夏天的衣服单薄,很少会有人把T恤、短裙送到”干洗店”里去干洗。但事在人为,成功就在思维转换的那一瞬间,如何让淡季不淡,关键在于变与不变,如何应对干洗淡季?且听小编分解。
变与不变,重点在于变,转变视角、转变方式、转变内容。我们不可以改变沙漠,却可以在沙漠中寻找绿洲。首先,干洗店并不是只能洗家庭的日常的一些衣物,也可以洗一些如汽车座椅,皮质沙发等物品,这些东西大多价格不菲而且难洗,还存在上油补光等需要。它们能带来干洗的一笔大收入。
其次,干洗店的生意不一定要等在家里,等着顾客上门,可以主动走出门去。可以进行宣传,做一些优惠活动,一方面吸引可能的顾客,一方面增加干洗店在周边的影响力和知名度。也可以主动地去联系一些公司和机构,达成双方的合作,比如说,尽管夏天炎热,还是有些公司要求穿正装,这些正装衬衣可没有想象中那么好洗。干洗店可以揽下这个活,获得收益,公司也可以通过洗衣的方式作为员工福利,员工则可以获得公司的福利和干净的衣裳,一举三得。
变的同时,也要坚持一些东西,不能动摇。首先是服务质量,不管任何时候,保证服务质量都是干洗店的关键,不管是”洗衣技术”方面,还是接待收取方面,都要保证比较高的服务水平。其次,不能变的是态度,不管生意如何,都只能说是暂时的,不能因为一时的失意而垂头丧气,更不能把负面的情绪和脸色表现给顾客看。坚持就是胜利,态度决定一切。另外,不能变的还有诚信,人无信不立。不管是洗衣收费方面的合情合理,还是出现失误之后的勇于承担,都是诚信的表现,也是对店铺信誉的保证。
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