椰枫是什么 ——正确认识公司的定位

前方业务人员在向客户介绍公司的时候，存在一些困惑，不知道该如何向客户准确的介绍公司，于是乎，各人有各人的说法，有的说“我们是卖苗木的”、有的说“我们是为客户服务的”，还有人说“我们是苗木贸易商”……等等，客户听的云里雾里的，因此对公司的认识也是模模糊糊的。为统一认识，我们有必要对公司的定位进行清晰的阐述。

　　公司定位，听起来好像是很“高、大、上”的东西，其实不然。简单的说，公司定位就是“塑造公司在别人心目中的样子”，通俗的说，就是告诉别人我们公司是干什么的，换句网络流行语来说就是“元芳，你怎么看?”。

　　那么，元芳，你怎么看椰枫公司?

　　就现阶段而言，公司的定位是“中国园林苗木专业服务商”。那么，怎么来理解这句话呢?　　

　　首先：我们是苗木服务商。这里确定了我们是“服务商”，我们卖的是“专业的服务”，而不是“苗木本身”，苗木只是我们提供服务的载体。我们接受客商的委托后，服务就此开始，调派线下就近的专业客服团队前往苗木基地，从选苗——起苗——运苗——下苗——栽种等各环节，提供全程保姆式专业服务，以解决客商的后顾之忧。而苗木经纪人和传统苗木贸易商卖的都是苗木本身。

　　其次：我们挣取的是服务费，而不是苗木买卖的差价。我们的服务理念是为客商创造价值，而不是追求利润的比较大化，这是我们与苗木贸易商和经纪人的本质区别之处。

　　为什么这么说呢?我们来分析一下我们的服务流程。一方面，我们接受客商的购苗委托后，在选择苗木时，在同等质量的情况下，我们为客商选择比较实惠价的供货商;在同等价格的情况下，我们为客商选择比较优质苗木的供货商。我们并没有以为自己挣取比较大差价为目标，而是为客商争取比较大的利润和比较具性价比的苗木，同时做好全程专业化的服务，在成就客商的同时，也实现了我们服务的价值。

　　另一方面，与我们合作的苗农，我们以比较公允的市场价格去促成交易，从不以压榨苗农的利润为目标，这也是我们与苗木贸易商和经纪人的本质区别之处。我们从不允许客商拖欠苗农的货款，坚持现款现货，维护苗农的利益。正是基于此，成千上万的苗农与我们建立紧密的合作伙伴关系。

　　我们所做的一切，就是让客户放心买苗，让苗农省心卖苗，这就是我们服务存在的价值。

　　看懂了上述两点，我们应该对公司的定位有了清晰的认识，我们是园林苗木专业服务商。

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