新型行业米欧米隐形眼镜连锁店美瞳专卖店如何实现稳健的发展。

米欧米miomi美瞳加盟店总公司北京尚迪妙瞳贸易有限公司年创始于韩国，2008年3月在北京开设了首家大陆分公司，随后逐步向全国推进，目前在大陆已拥有150多家专柜，连锁分店，渐渐成为中国美瞳隐形眼镜零售业的领头羊。

虽然米欧米美瞳隐形眼镜在韩国已经有了10多年的运营经验，但是要在大陆发展连锁零售系统，市场的巨大差异和复杂性使其必须考虑以下一些问题：

● 销售网点的取得：零售企业需要给消费者提供舒适的购物环境，因此销售网点是竞争的重点之一。销售网点的取得也是零售企业扩张速度的一个瓶颈。

● 城市发展先后顺序：大陆区域市场差异很大, 一级城市如北京、上海、广州、深圳等市场规模大, 对提高企业知名度可以起到灯塔效果。推动二级城市市场发展，但费用高、竞争激烈；二级城市市场虽不成熟，对全国知名度的累积也比较慢，但是发展潜力大、费用较低, 竞争也没有一级城市激烈。在有限的资源下，市场开发顺序会直接影响企业的资源积累和发展速度。

● 服务流程和管理标准化：零售企业如果无法在服务流程、管理流程上实现一定程度的标准化，就很难发展成为一家真正的连锁企业，充其量只是拥有很多挂着统一招牌的店铺。

回顾米欧米美瞳隐形眼镜在大陆市场的发展历程逐步推进的三个阶段：

初创期（2008～2011年）       

从2008年到2011年，米欧米美瞳隐形眼镜着重于摸索大陆市场的发展战略，同时调整营运流程及管理流程。在区域市场上，米欧米美瞳努力开展公关工作，加强与政府管理部门间的相互了解取得了具备国际SGS材料抗菌检验报告，韩国工厂IOS13485（医疗器械管理体系）资质证书，国家药监局颁发的进口医疗器械专用注册证等等（在韩国几乎没有管理眼镜零售行业的政府部门)。在初创阶段，米欧米美瞳隐形眼镜的目标是研究市场，了解如何在大陆市场生存，然后再谋求发展。到2011年底, 米欧米美瞳隐形眼镜在大陆开设了10家门店。

沉淀期（2011～2014年）       

2011年到2014年，在资源资金相当紧张的情况下，米欧米美瞳隐形眼镜的开店速度仍然不是很快, 但在这段时间，本地化发展的政策在各个区域得到落实，储备了未来发展的力量。到2012年, 米欧米美瞳在大陆的门店数达到32家。

快速发展期（2014～现在）       

2014年，米欧米美瞳隐形眼镜开始加速发展。2014年底, 米欧米美瞳隐形眼镜已有52家门店，2014年底突破100家，到2014年底，门店数达到120家，目标成为中国眼镜零售市场全国性的美瞳加盟连锁龙头企业。

店内营销

眼镜行业是一个消费者关注度较低的行业，除了博士伦及个别全球知名的时尚品牌具有一定的品牌拉动效应外，大多数品牌不为大众所熟悉, 因此销售人员有相当大的影响力。米欧米美瞳隐形眼镜对店内是通过专业服务的体验使客户得到比较大满意。

1．员工

作为零售服务的供应方，员工的服务态度、服务品质是销售成败的关键。米欧米美瞳隐形眼镜在视光学专业领域、服务态度及销售技巧上，强调对员工进行全方位的培训。视光学有很强的专业性，而消费者对产品的不了解，使销售人员可以影响其消费意向。

2．服务流程

员工对顾客的服务是比较好的营销手段，眼镜零售的服务流程分为售前与售后两部分，售前的服务流程约45分钟（验光约20～25分钟，销售推荐约15～20分钟)，其中验光的20分钟是建立专业形象比较好的时机，通过每个环节与顾客的恰当沟通,可以促使消费者产生“专业”的印象。

3．购物环境

购物环境对零售业而言是创造差异化的重要因素，米欧米美瞳隐形眼镜在大陆发展之初，就把购物环境当成差异化的重要指标之一，在全国的店铺装修、LOGO、颜色基本一致，体现专业、高雅的格调。店铺内部的规划着重考虑消费者的感受，尽量创造出舒适、安心的消费感受。

人员、服务流程及购物环境是实践体验营销的基础，消费者在一个良好的购物环境中，接受素质良好的销售人员的服务及一流的服务流程，这是一家成功的零售企业的基本要求。米欧米美瞳隐形眼镜内部营销的理念，就是让消费者了解、体验公司的承诺—“专业服务”。

每到一个新城市，米欧米美瞳隐形眼镜面临的问题大多相似：知名度不够使顾客的信赖度不足，使招募员工进展不顺。因此，米欧米美瞳隐形眼镜在新市场的短期目标很明确——在比较短的时间内建立知名度。

● 店铺位置：店铺本身对零售企业来说也是创造知名度的一种工具，店铺的位置如果选择在人流量大的地方，可以对品牌起到累积作用。全国很多城市都有步行街或是主要商业街道。

● 网络影响力：在发展初期店铺普及率及知名度不够的情况下，销售拓展的重点是现有店铺所在的社区。扎根网络是连锁店生存的硬道理，只有在网络产生影响后，才能由点到面形成更大的影响力。

● 促销：新市场发展初期，由于预算的限制无法进行大量的广告投入，促销就成为提高知名度、扩大影响力的重要手段。

一个品牌对市场动向能产生举足轻重的影响，才能成为一个领导者。米欧米美瞳隐形眼镜对市场动向、未来发展趋势、时尚走向都能把握，才能在消费者心目中形成市场领导者的定位，因此取得市场动态的发言权是成熟期一个很重要的营销目标。有了市场发言权, 对市场、商品及消费者的影响力就更强大。

看完还在为了创业而苦恼？做为跨时代的新一代，年轻人们就应该有年轻人的创业玩法，加盟新行业米欧米隐形眼镜连锁店就是一个很好的主意！