滴滴代驾不满一周 被告知封号28年

“岗前没培训，遇到情况就封号，滴滴代驾是不是太霸道了?”只因系统判定司机在代驾中存在“恶意刷单”，公司在未给详细说明情况下，封号28年并冻结了代驾费，市民傅先生为此很苦恼。“我真是委屈。”傅先生是名老司机，白天有工作，晚上代驾赚点钱。8月12日，他在江北区观音桥重庆蜀中劳务有限公司代理点办理报名手续，成为滴滴代驾司机。可没跑满一周，他就接到系统通知：因违规操作被封号28年。

上月17日，傅先生赶到蜀中劳务有限公司。工作人员称，他因恶意刷单被封号了。所谓刷单，是指没有代驾行为，利用家人朋友的账号预约虚假代驾单，骗取公司补贴。“这是我第一次听说什么是刷单。”工作人员解释，这个结果是由杭州总公司系统产生。

傅先生称，从加入滴滴代驾到8月17日，他大约接了30个单，没有刷单行为。本月18日，傅先生得到公司比较后处理结果：因恶意刷单，封号28年。

虽然因封号冻结的代驾费只有几百元，但傅先生不服气，再次要求公司出示恶意刷单的证据，但蜀中劳务公司仍以证据在杭州总公司为由搪塞。“滴滴代驾一直没提供刷单证据，说封号就封号，怎么能这么霸道?”

昨日，记者致电滴滴代驾总部投诉热线。客服表示，系统显示傅先生仅在8月14日代驾记录中显示“刷单”，其他时间内正常。为何因一条刷单就被判定恶意刷单，客服称需请示上级。

重庆蜀中劳务有限公司赵先生称，“这种情况很常见，司机刷没刷单只有自己清楚。”赵先生称，“如果不是严重刷单，司机将受到口头警告，写下承诺书后由总公司批准解冻账号。经判定为严重刷单，则会永久封号。比如很多人遇到的封号28年，其实就是永久封号了。”

赵先生称，如果司机不服，可以走司法程序。

重庆国彦律师事务所孟显荣律师称，如果代驾公司拿不出确实证据，证明那部分代驾费是违规所得，公司就不能冻结代驾司机的合法收入。