■沈存贵本报记者 顾艳伟 消费者购买的彩电出现故障，维修部经过近两年维修未果。后经广西全州县消费者权益保护委员会调解，近日，维修部同意换一台同品牌新彩电给消费者。

投诉 2006年7月，全州县的沈女士花5900多元购买了一台某品牌彩电。2008年12月初，该电视机无法开机，沈女士与生产厂家设在南宁市的定点维修部取得联系，维修人员上门将电视机拿去维修。此后，沈女士多次与对方联系，得到的答复始终是在维修中，直到一年后对方改口说电视机无法修好，并拒绝接电话。无奈之下，沈女士于今年6月中旬向全州县消委会投诉。

结果 消委会工作人员与厂家联系，并先后多次联系南宁维修部，指出其无故拖延维修的错误。经消委会多次协调，9月中旬，维修部同意为沈女士更换一台新的同品牌彩电，目前，新彩电已送至沈女士家中。