雷珉 黄超 晚报记者 罗敏 报道 19日，在宜宾县高场工商所消保人员的调解下，购买瓷砖使用一月后出现质量问题的当地村民陈某获得了4700元赔偿款。

当日上午，高场镇村民陈某前往工商所投诉称：他去年10月上旬在高场镇街村某建材门市购买了价值3200余元的瓷砖，安装使用1个多月后，该批次瓷砖出现破裂和光泽度退化等现象。随后，陈某要求商家赔偿未遂，双方发生纠纷，遂投诉至工商部门。高场工商所消保人员在接到投诉后，积极进行调解，发现该批次瓷砖确实存在问题。经过耐心细致地向商家宣传国家产品质量相关法律、法规，比较终双方达成协议：由被投诉人一次性补偿4700元给消费者。