城区随处可见的洗车店，在为有车一族提供便利的同时，也带来了一定的信用风险。8月6日，家住九江开发区龙开御景小区的市民李先生反映，小区门口的一家洗车店突然关门了，而他在该店办理的一张100元洗车卡还没用完，像他这样的小区业主还有不少。8日，记者对此进行了调查走访。

市民：洗车店人去楼空，百元洗车卡成废纸

“今天本打算过来洗车的，却发现洗车店关门了。”李先生告诉记者，由于洗车店位于小区门口很方便，他便经常去那洗车，并办理了一张洗车会员卡。“难道是今年雨水多没生意，所以倒闭了?”李先生很不解。因为前段时间下雨，李先生很少去洗车店洗车，然而等他再去时，却发现洗车店已人去楼空。“之前充了100元的洗车卡我才用了2次。”眼看着手中的洗车卡成了一张废纸，李先生十分郁闷。

8日，记者来到龙开御景小区，这家位于小区门口的“爱车吧汽车美容装潢中心”已经大门紧锁。透过铁闸门记者发现，店铺内一片狼藉，各种废弃的汽车装饰耗材散落一地，墙壁上张贴的各种汽车保养、维修海报赫然在目。www.CHINAPp.com 品牌网

小区物业：曾谎称二次装修，已联系不上

“关门有2个多月了。”该小区物业队长王蓓强告诉记者，由于这家洗车店位于小区门口，小区里不少业主，包括物业都会到这洗车。同时，为方便经营，该店老板也曾租住在该小区内。2个多月前，物业工作人员发现洗车店里开始有人往外面搬东西。“他们说要进行二次装修，得把物品暂时搬到租的房子里。”王队长回忆称，由于双方经常往来、比较熟悉，他们也就没有在意。

直到有不少车主向物业询问洗车店为什么一直没有开门，他们才发现这家洗车店已人去楼空，老板也“失踪”了。“一开始电话还可以打通，就是没人接，后来号码都被注销了。”王队长表示，他们后来听说，洗车店搬走可能与店面房租涨价以及合同到期有关。由于小区内不少业主都在洗车店办理了洗车卡，甚至还有人将坐垫等一些车内饰品寄存在该店，而洗车店关门前并没有贴出公告，所以不少人遭受了损失，对此，他们也很着急。

工商部门：该洗车店行为涉嫌恶意欺诈，将介入调查

随后，记者向开发区七里湖工商分局反映了“爱车吧汽车美容装潢中心”不退钱就关门的情况。“这家洗车店的行为涉嫌恶意欺诈。”该局局长杜影表示，由于洗车店在给消费者办理洗车卡业务时，已经存在实际的消费行为，所以合同契约成立。一旦洗车店要变更其业务、关门撤离，必须提前向消费者进行公示，对于登记在册的未使用完的洗车卡，则应该清算后将剩余款项退还给消费者。而这家洗车店缺乏诚信的行为性质恶劣，已经涉嫌恶意欺诈。

“目前，我们还没有接到消费者有关这家洗车店的举报。”杜局长称，一些消费者遇到此类情况时，因为金额不大，往往自认倒霉，没能及时向有关部门举报。

杜局长提醒广大消费者，办理洗车卡业务应该选择具有营业执照和信誉度良好的商家，而一旦遇到侵害消费者权益行为，应该及时向有关部门举报。针对记者反映的情况，工商部门将对该洗车店及其相关登记注册信息进行调查。同时，建议遭受损失的小区业主向公安部门报案，工商部门将积极配合协助警方立案侦查，维护消费者的合法权益。

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