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品牌黑榜 必胜客炒饭变“过期”炒面
admin
2013-01-14 15:18:54 1738 阅读
导读:晚上9点多钟在必胜客叫了一份炒饭,提回家才发现竟然是下午5时就做好的面食。必胜客解释是员工的无心之失,顾客却认为必胜客有意忽悠。...

晚上9点多钟在必胜客叫了一份炒饭,提回家才发现竟然是下午5时就做好的面食。必胜客解释是员工的无心之失,顾客却认为必胜客有意忽悠。

昨日,家住大渡口区的黄女士打进重庆晚报24小时新闻热线966988,希望快餐业的食品安全能够得到重视。www.chinapp.com 品牌网

4小时前做好的面

当成炒饭卖给顾客

黄女士说,前晚9点多钟,她到距家10来分钟路程的必胜客大渡口步行街分店点了3份外卖,等了近30分钟,厨房做好后就提回了家。

一家三口兴致勃勃准备开饭,意外发现特意给儿子点的一份25元的欧式培根炒饭,变成了一盒冰冷的肉酱千层面,面块早已凝结成块状,拿出配餐条一看,显示的配餐时间居然是下午5时17分。

“4小时前的"过期"快餐,哪个还敢吃?就算大人吃了没关系,我儿子才13岁啊!”黄女士说,必胜客的做法是不拿顾客的健康当回事。

找到必胜客店长

顾客要求10倍赔偿

昨日下午2时,黄女士提着那份未动过的肉酱千层面的和配餐条,来到必胜客大渡口步行街分店,想讨个说法。

“我说要见店里的比较高负责人,店长马上就出来了。说明情况后,她只问了收银员一句我昨晚是否真的来过,没有详细调查,马上就回答是员工无心弄错了。”黄女士说,店长回答得不假思索,让她觉得这就是在忽悠。

黄女士说,随后,店长反复解释,必胜客是知名品牌,不可能为了几块钱的利益有意调换餐品给顾客。她提出退还那份炒饭的餐费,并重做一份欧式培根炒饭给黄女士。

“不能让他们心存侥幸,继续漠视顾客的身体健康。作为惩戒,我要求10倍赔偿。

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