资生堂年轻化系列真的能更加俘获消费者的心吗?
在美妆品牌勾搭年轻人的道路上,大致有三种极端:一个劲地抢小鲜肉代言、拼命做社交化营销、猛火推年轻化系列或品牌。
资生堂属于第三种。
2017年7月以来的半年时间里,其已紧锣密鼓推出WASO、Recipist和POSME三大新品牌,且无一例外对准了年轻人。与此同时,对泊美、欧珀莱等品牌的改革,似乎也在极力向人们告知着自己的时髦和活力。
被韩妆带“偏”
2014年年初,业绩下滑就像紧箍咒紧紧地套在资生堂的头顶上。“资生堂中国到了最艰难时刻”的论断,一度裹挟着这个进入中国市场30余年的国际美妆巨头。
犹如一头急于寻求出口的困兽,资生堂猛火改革,激烈反攻。
此间,资生堂对中国市场表现得分外上心。2015年初,资生堂调整中国区组织架构,将各大部门中国籍高管的占比提升到70%,这也是其启动“快马达”的开始。
彼时,有高管公开表示,“改革”前,资生堂于中国市场的新品开发周期基本都在一年以上;鉴于中国市场快速变化的特点,这一速度已然跟不上市场节奏。为此,资生堂及时加快了上海研发中心的筹备速度,以期将开发周期控制在一年内。
这里所说的“市场节奏”,似乎更多地指向韩妆。2014-2015年间,恰逢韩妆在中国市场肆虐野蛮生长时期。2015年,韩妆代表爱茉莉太平洋在华总销售额超过40亿人民币,较于2014年约合20亿人民币的体量,两年时间即实现翻番的增速。这对资生堂而言,显然极具威胁。
“出一个新产品,带动整个业绩的时代已经过去。想应对市场环境的变化,品牌就必须做出变革”。2015年资生堂品牌革新发布会上,时任资生堂(中国)投资有限公司总经理藤原宪太郎的这一表态,似乎预示着资生堂接下来在中国市场的推新节奏。
24年来一年一推新的欧珀莱品牌,从2016年开始转为平均每两月一推新。泊美品牌也从以往的每隔半年一推新,加快到2017年每两月一推新。
基于该背景,近半年来连推三大年轻化新品牌的做法,在资生堂身上也就显得不足为奇了。
虽然在推新上,资生堂向来并不保守,层出不穷的黑科技产品让人眼花缭乱,但如此快节奏地推大众线新品牌,实为少见。况且,这四大品牌似乎暴露了资生堂于大众线领域年轻化的慌乱:
1.基本都面向20-30岁年轻女性;
2.定价偏低;
3.产品线较长,几乎每个品牌除护肤外,还涉足彩妆,部分甚至还推出化妆工具等品类;
4.几乎都走天然路线。
诚然,上述四大品牌整体难免有殊途同归之感,而且在讲求细分化的当下,产品线过长似乎对一个新兴品牌而言,并非什么太好的预兆。毕竟,品牌的标签难以聚焦。
况且,韩妆擅长的快节奏就好比资生堂原本的冷静一样,是血脉里流淌的基因,即便推新的节奏赶上来了,但大众线品牌在营销上的乏善可陈,似乎让资生堂的“快”只能单腿走路。
忽视消费者的冷酷
值得肯定的是,从新近推出的POSME品牌来看,资生堂与年轻消费者的沟通及互动正逐步变得深入。
据称,资生堂征集了150名关注化妆品的女高中生意见,并将她们想要的创意和设计体现出来。且商品开发过程在Instagram和推特上实时公开,还接受改进商品以及开发新产品等要求。按照资生堂的计划,今后还将继续参考高中生们的意见来进行产品开发。
值得探讨的是,资生堂此种与高中生“合作”开发产品的思路,可参考的样本毕竟有限,况且高中生的学龄也就三年。言外之意是,这部分人群的迭代和变化更快,这对沉稳的资生堂而言,考验的不只是研发和调研速度,更于营销手法上提出了更高要求。
变幻不定的市场中,资生堂或许忽略了消费者的冷酷无情。

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