一种电梯运行噪声诊断与维保方法，包括以下步骤：实时采集电梯的轿厢内的声音，并产生对应的实时声音信息；根据预存的所述电梯的电梯信息从电梯安全大数据平台中获取该电梯的噪声基准信息；在比较出实时声音信息与噪声基准信息相对应时，根据实时声音信息产生超标报警信息；发送超标报警信息至电梯安全大数据平台中存储；根据预存的电梯维保单位的联系信息，将超标报警信息推送给电梯维保单位，以使电梯维保单位根据超标报警信息确定是否对所述电梯是否维保。本发明还提供一种电梯运行噪声诊断与维保系统。