本发明涉及物流配送技术领域，具体地说，涉及一种基于人工智能的物流配送状态查询方法及系统。其方法包括如下步骤：运用云计算技术搭建物流私有云大数据中心，采用虚拟化技术，把物流运输行业的物理资源数据进行池化，形成总数据库；将物流信息录入总数据库内；将总数据库和各个客户端之间实现数据交互，并以表格和图表的形式为客户端提供数据；用户通过客户端进行信息登录；输入查询内容，匹配数据库内记录的信息；将匹配数据库内的记录反馈至客户端。本发明设计的物流信息数据信息全面，且数据整合效率高，同时，能够实时查看物流信息的详细数据，增强用户的使用感，提高市场竞争力。