本发明公开了一种机顶盒/电视机及其升级方法；机顶盒/电视机升级方法，步骤如下：S1：检测是否有新版本软件，若有，则执行步骤S2；S2：判断机顶盒/电视机是否处于提供数字电视业务状态，若是，则执行步骤S3；否则执行步骤S4；S3：通过互联网从第二升级服务器下载升级软件数据；S4：通过广播电视网从第一升级服务器下载升级软件数据；S5：判断升级软件数据是否全部下载完毕，若下载完毕，执行步骤S6；否则转向步骤S2；S6：使用下载的升级软件数据更新机顶盒/电视机软件。本发明根据机顶盒/电视机工作状态自动切换下载升级软件方式，并通过断点续传实现升级软件快速下载，避免了软件升级过程中对用户使用造成影响。