本发明提供一种根据网络行为确定用户偏好的方法及装置。方法包括：获取用户的访问信息，其中，访问信息包括网页信息、访问时间；根据网页信息确定用户访问的网页所属的类别；根据访问时间、网页所属的类别，确定在预设周期内用户每天访问每类网页的次数；根据次数，确定用户访问每类网页的平均次数以及访问每类网页的次数方差值；根据访问每类网页的平均次数、次数方差值，确定在预设周期内用户的偏好。本发明提供的方案，能够充分利用用户上网时产生的访问信息，确定用户偏好，从而使网络运营商能够充分的了解用户喜好，进而能够有针对性的向用户提供更好的服务。