本申请提供了一种包裹处理设备和方法，涉及物流技术领域。本申请的包裹处理设备包括依次设置的第一缓存装置、第二缓存装置和第一输送装置。在本申请的包裹处理设备和方法中，当第二缓存装置停止输送包裹时，在预设位置没有包裹的情况下，控制第一缓存装置继续输送包裹，进而能够充分利用缓存装置输送包裹，提高了第一缓存装置的利用率，从而提高了包裹处理设备处理包裹的效率。在预设位置有包裹的情况下，控制第一缓存装置停止输送包裹，可以在第二缓存装置停止输送包裹的情况下，避免来自第一缓存装置的包裹推着第二缓存装置上的包裹继续向第一输送装置运动而造成的第一输送装置处理包裹异常的问题，提高了包裹处理设备工作的可靠性。