本发明公开了一种基于人工智能的语音交互服务系统，属于智能语音交互技术领域，本发明考虑到用户在激活语音交互服务系统之后，其发出的用户意图不明确，可能指向多种服务任务的情况，通过对历史记录中用户在对应位置发出的不同相关指令的频率以及用户在客房中的位置来对不明确的用户意图进行预测，利用了在狭小空间相关的任务执行受到用户所看所感影响较大的特点，保证了任务预测的准确度，还避免了用户重复提问，提升了语音交互的流畅性，解决了在酒店这样的对用户来说不熟悉的场景中，用户使用智能语音交互的体验。