本公开实施例公开了一种通话处理方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品，所述方法包括：获取第一通话对象通话参数；当所述第一通话对象通话参数符合第一预设条件时，触发与第二通话对象的通话，并对于所述第一通话对象的通话内容进行录制；获取第一通话对象录制参数，当所述第一通话对象录制参数符合第二预设条件时，返回与所述第一通话对象的通话。该技术方案能够在很大程度上合理、充分地利用服务提供方的工作时间，有效提高服务提供方的工作效率。