本发明公开了一种处理用户信息的方法，该方法包括：获取第一信息；如果第一信息中缺少目标信息中的至少一项信息，则将第一信息添加到源用户表中；如果目标用户表中不存在与目标信息中的指定信息相同的信息记录，则执行以下步骤：根据源用户表中与指定信息关联的信息记录生成第二信息；如果第二信息中包含目标信息，则使用目标信息更新中间用户表并生成路由表；基于更新后的中间用户表和路由表生成数据传输报文以获取目标信息，从而更新目标用户表。本发明通过对用户信息进行处理，提取出同一用户的目标信息组成目标用户表从而方便了对目标用户信息的统一管理。