本发明实施例提供了一种数据处理方法及装置，该方法应用于终端，终端与服务器通信，所述方法包括：所述终端获取并响应用户发送的申请医疗服务的操作，生成医疗服务申请页面；所述终端接收用户发送的申请文件数据与拖动操作，响应所述拖动操作将所述申请文件数据发送至所述服务器；所述终端接收所述服务器发送的目标文件数据；所述终端将目标文件数据添加至所述医疗服务申请页面的预设栏目中，并生成服务请求页面；所述终端生成服务请求，并根据所述服务请求与所述服务请求页面申请医疗服务。本发明可以实现对客户的资料筛选进行线上管理，可以简化技术人员的操作和工作量，提高资料筛选管理的效率，降低了公司运营的成本。