本申请公开了一种用户请求处理方法、装置、设备和介质，涉及通信技术领域，具体涉及数据处理技术领域。该方法包括：确定当前处理的请求队列中的第一待处理用户请求的数量；请求队列用于存储优先级相同的用户请求；若根据数量确定当前处理的请求队列满足换队条件，则从下一请求队列中获取第二待处理用户请求；当前处理的请求队列的优先级与下一请求队列的优先级不同；根据第一待处理用户请求和第二待处理请求更新服务器的任务处理队列；任务处理队列用于存储服务器待响应的用户请求。能够合理分配带宽，提高整体带宽的利用率。