本申请提供了一种用户请求的处理方法及装置。所述方法包括：客户端在获取到第一请求消息后，可以根据第一请求消息对应的第一事件操作，预判出用户之后触发的第二事件操作，提前向后台服务器发送第二事件操作对应的第二请求消息，接收并存储后台服务器返回的第二请求消息的响应数据。当客户端获取到基于第二事件操作生成的第二请求消息后，就可以直接从本地存储中读取并向用户返回第二请求消息的响应数据，从而能够大大节省向用户返回响应数据的时间，提高数据传输的效率。进一步地，本申请实施例中无需占用后台服务器的缓存空间，能够大大节省后台服务器的存储空间，提高后台服务器的存储空间的利用率，减轻后台服务器的存储负担。