本发明公开了支持远程转储方式的一种用于获取操作系统的崩溃信息的方法和装置。基于本发明，崩溃回调函数能够以设定的远程转储地址为目的而发起对崩溃信息的远程转储；并且，在操作系统发生崩溃后，由于操作系统崩溃而被冻结的处理器核心能够被解冻，从而使得处理器能够恢复至操作系统发生崩溃之前的状态，以可靠地执行远程转储所需的网络传输操作。