本发明提供一种智能排班系统，包括：人员信息存储模块、岗位信息存储模块、留班/请假管理模块、历史数据存储模块、交易预估模块、人次/工时预估模块、初始排班表生成模块和最终排班表生成模块。具有排班效率高、排班结果更科学合理的优点；具体为：通过人员工时预测和排班，将最具竞争力的人员安排在最佳的时间段内，从而提高现有人员的利用率，在合理的成本下，确保实现优质的服务，并通过对历史数据的分析，对未来工时预测，安排合理的轮班，从而提高人员利用率，降低劳动力成本。