本申请提供了一种面向流程阶段的指标异常的根因定位方法及系统，根因定位方法包括：基于每个待检测阶段在当前检测周期和上一检测周期的指标值，依次确定各相邻阶段在当前检测周期和上一检测周期的转化率；基于所述每个待检测阶段在当前检测周期和上一检测周期的指标值﹑各相邻阶段在当前检测周期和上一检测周期的转化率，确定出初始阶段及后续每个相邻阶段的转化对异常指标的影响度和影响值；基于计算得到的初始阶段及后续每个相邻阶段转化的影响度，确定出至少一个，可能为初始阶段或某个相邻阶段转化，加入根因集合，有效提高了异常指标根因定位的准确性和解释性。